A Braze, buscando fortalecer sua plataforma de engajamento de clientes, celebrou um acordo para a Aquisição da OfferFit, uma empresa especializada em tomada de decisões baseada em Inteligência Artificial. O valor da transação é de R$ 325 milhões, sujeito a ajustes comuns em processos de fechamento. A expectativa é que a aquisição seja finalizada no trimestre fiscal que se encerra em 31 de julho de 2025.
Após a conclusão da aquisição, a Braze planeja integrar a tecnologia multiagente da OfferFit em sua plataforma. Além disso, a *expertise* da equipe da OfferFit será utilizada no desenvolvimento do Projeto Catalyst, visando aprimorar a personalização e otimizar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.
Bill Magnuson, cofundador e CEO da Braze, expressou entusiasmo com a aquisição. Ele acredita que a união das duas empresas impulsionará a evolução do engajamento de clientes com IA. Magnuson também mencionou o potencial do aprendizado por reforço e das arquiteturas de transformadores para aprofundar o conhecimento dos clientes e fortalecer os relacionamentos.
A Braze almeja avançar na hiperpersonalização através da IA, focando em ajudar as marcas a otimizar as jornadas dos clientes, o conteúdo e os incentivos oferecidos. A OfferFit, ao longo de quatro anos, desenvolveu uma solução que recomenda jornadas individualizadas em múltiplos canais, trabalhando em conjunto com plataformas de engajamento como a Braze.
A IA da OfferFit tem auxiliado empresas a personalizar diversos aspectos, como otimizar campanhas de reativação de usuários inativos. George Khachatryan, cofundador e CEO da OfferFit, destacou que sua empresa foi construída para aplicar tecnologias avançadas aos desafios enfrentados pelos profissionais de *marketing*.
A OfferFit substitui os testes A/B manuais por agentes de aprendizado por reforço, que experimentam e aprendem de forma autônoma as ações ideais. Com a Aquisição da OfferFit, a Braze visa integrar essa tecnologia para aprimorar ainda mais a personalização e a eficiência de suas soluções.
A Aquisição da OfferFit pela Braze representa um passo estratégico para fortalecer a oferta de soluções de engajamento de clientes, impulsionada pela inteligência artificial. A integração das tecnologias e *expertise* de ambas as empresas promete gerar resultados positivos para as marcas que utilizam a plataforma Braze.
Via Startupi
