- Pesquisa da ACI Worldwide com 500 líderes de pagamentos mostra que 77% citam fraudes e cibersegurança como principais barreiras à inovação.
- O objetivo é destacar o gap entre autoconfiança (69% se veem líderes) e ação real, com apenas 44% priorizando modernização.
- Impacto: Empresas enfrentam pressão por pagamentos instantâneos (79%), mas resistências culturais e regulatórias atrasam avanços em IA e ISO 20022.
- Relatório alerta para urgência em substituir legados e preparar para Open Banking.
Uma pesquisa global da ACI Worldwide com a Globant entrevistou 500 líderes de pagamentos em várias regiões, como América Latina, Europa e Ásia-Pacífico. Apesar de 69% das empresas se verem como líderes no setor, só 44% colocam a modernização de pagamentos como prioridade no alto escalão.
O relatório “Pagamentos em transição: Liderança em uma era de transformação” mostra um gap entre confiança e ação. Cerca de 55% não exploram tecnologias disponíveis, e 44% culpam sistemas legados pelo atraso.
Clientes pressionam: 79% dos executivos veem a demanda por transações instantâneas e seguras como o maior impulsionador de mudanças. Mas barreiras internas atrapalham, como resistência cultural em 53% dos casos e regras regulatórias complexas para 63%.
Outros pontos chave incluem roadmaps claros em só 36% das firmas, substituição de plataformas velhas em 25%, e fraudes e cibersegurança preocupando 77%. Escassez de talentos e custos afetam 14% cada. Até 2026, IA deve ir além da detecção de fraudes, com roteamento dinâmico e automação.
Vlademir Santos, da ACI no Brasil, alerta para o risco de ficar para trás com demandas crescentes. Philip Bruno, executivo da ACI, cobra ação imediata em legados e inteligência. Preparação para ISO 20022 e Open Banking é essencial.
O relatório completo está em aqui. Fique de olho nas evoluções do setor.
Via tiinside.com.br
