A Internet fibra Nio surge como uma nova protagonista no cenário brasileiro de banda larga. A marca, que substitui a antiga Oi Fibra, chega com 4 milhões de clientes em 296 cidades após uma transação de R$ 5,7 bilhões entre a Oi e a V.tal, controlada pelo BTG Pactual. A operação marca a entrada da V.tal no mercado direto ao consumidor, mantendo a Nio como uma empresa independente.
Márcio Fabbris, CEO da Nio, afirma que a empresa busca romper com modelos tradicionais do setor. “Queremos uma operadora com DNA de tecnologia, focada em transparência e experiência do usuário”, explica. A estratégia inclui monitoramento remoto do Wi-Fi para corrigir falhas antes que o cliente perceba, além de atendimento mais ágil.
Os planos da Internet fibra Nio foram simplificados para três opções: 500 Mbps a R$ 100, 700 Mbps a R$ 130 e 1 Gbps a R$ 160. O diferencial é a garantia de preços congelados até janeiro de 2028, válida para novos clientes e antigos assinantes da Oi Fibra que migrarem. A medida busca reduzir a confusão causada por promoções temporárias.
Em vez de expandir para novas cidades, a Nio focará em otimizar sua infraestrutura existente, especialmente fora de São Paulo. A empresa tem capacidade para 22 milhões de domicílios, mas priorizará melhorias em áreas já atendidas. Contratos com condomínios estão sendo revisados para ampliar a capacidade em bairros com alta demanda.
Desde a venda, a operadora perdia entre 30 mil e 40 mil clientes mensais, reflexo de sistemas defasados. Agora, com nova marca e investimentos em tecnologia, o objetivo é reverter esse cenário. “As mudanças são graduais, mas já registramos melhorias no atendimento”, complementa Fabbris.
Via Exame
