No cenário competitivo do mercado de **internet fibra Nio** no Brasil, a Nio surge como uma nova operadora, ambicionando um lugar de destaque. Originada da antiga Oi Fibra, a empresa já atende cerca de 4 milhões de clientes em 296 cidades. A Nio, resultante da venda da ClientCo para a V.tal (controlada pelo BTG Pactual), busca inovar no setor de telecomunicações. Com gestão e operação independentes, a Nio pretende focar na experiência do cliente e na qualidade do serviço de Wi-Fi.
A Nio simplificou seus planos, oferecendo três opções principais: 500 Mega por R$100, 700 Mega por R$130 e 1 Giga por R$160. O principal diferencial é a garantia de preços fixos até janeiro de 2028, proporcionando previsibilidade e confiança aos consumidores. Essa política de preços fixos se aplica tanto aos novos assinantes quanto aos clientes existentes da Oi Fibra que migrarem para os novos planos. A empresa busca eliminar a confusão causada pelo excesso de planos e promoções, oferecendo clareza e transparência.
A **internet fibra Nio** também está investindo em tecnologia para melhorar a qualidade da conexão dentro das residências dos clientes. A empresa está implementando sistemas de monitoramento remoto do desempenho do Wi-Fi, com o objetivo de identificar e resolver falhas antes que o cliente perceba. A ideia é oferecer uma relação mais direta e menos burocrática com o consumidor. A Nio busca transformar o atendimento ao cliente, modernizando seus sistemas e canais digitais.
A estratégia da **internet fibra Nio** foca em aumentar a densidade de clientes nas cidades onde já possui infraestrutura, especialmente fora do estado de São Paulo. Com capacidade para atender até 22 milhões de domicílios, a empresa busca otimizar sua cobertura existente, resolvendo gargalos de infraestrutura e aumentando a penetração no mercado. A Nio está revisando contratos com condomínios e ampliando a capacidade em áreas de alta demanda. O objetivo é crescer em profundidade, em vez de expandir geograficamente.
A Nio busca recuperar a base de clientes, estancar perdas e construir uma reputação sólida. A empresa reconhece que a transição da Oi Fibra resultou em perda de clientes, mas está investindo em tecnologia, treinamento e canais digitais para reverter essa situação. A Nio está estabilizando suas operações, trocando sistemas e reorganizando o atendimento. O objetivo é proporcionar uma melhora perceptível na experiência do cliente.
Via Exame
