No dinâmico mundo dos negócios, construir uma marca que transcenda a mera comercialização de produtos é um desafio constante. Greg Hoffman, ex-CMO global da Nike, compartilhou **insights** valiosos sobre como alcançar esse patamar, durante o South Summit Madrid. Sua experiência de quase 30 anos na gigante dos esportes oferece um roteiro para marcas que almejam relevância e conexão genuína com seus consumidores.
Hoffman, que hoje lidera a consultoria Modern Arena, enfatizou que o Marketing de marcas globais de sucesso reside na capacidade de inspirar e envolver o consumidor. Marcas devem focar em como seus produtos ou serviços podem transformar a vida das pessoas, ao invés de apenas promover suas próprias qualidades.
Uma das principais lições compartilhadas por Hoffman é que o storytelling eficaz começa com a observação. Marcas precisam mergulhar no mundo de seus consumidores, entender suas necessidades e aspirações, e então criar narrativas que ressoem com suas experiências. Essa abordagem centrada no cliente permite que a marca se torne um espelho, refletindo os valores e desejos de seu público.
A Relevância da Criatividade em um Mundo Dominado pela IA
Em um cenário onde a inteligência artificial (IA) ganha cada vez mais espaço, Hoffman defende que a criatividade continua sendo o diferencial crucial. Ele argumenta que, com tantas marcas utilizando as mesmas ferramentas de IA, a capacidade de inovar e criar campanhas autênticas se torna ainda mais valiosa. O papel do diretor criativo, portanto, é fundamental para garantir que a identidade da marca se destaque em meio ao ruído.
Para Hoffman, a cultura criativa é um pilar fundamental para a inovação. Empresas devem incentivar seus colaboradores a explorar ideias fora do plano, a questionar o status quo e a experimentar. Essa margem para a experimentação, mesmo que pequena, pode gerar insights e soluções inovadoras que impulsionam a marca.
O Envolvimento do Consumidor na Construção da Marca
As marcas icônicas de hoje entendem que não são as únicas narradoras de suas histórias. Elas envolvem o consumidor na construção da marca, permitindo que ele participe ativamente da criação de produtos, compartilhe experiências e defina a identidade da marca. Essa cocriação fortalece o vínculo entre a marca e o consumidor, transformando-o em um embaixador da marca.
Hoffman resume sua filosofia de liderança criativa em três pilares: empatia, curiosidade e coragem. A empatia permite que a marca compreenda as necessidades e desejos de seus consumidores. A curiosidade impulsiona a busca por referências e inspirações fora do óbvio. E a coragem permite desafiar o status quo e experimentar novas abordagens.
Ao aplicar essas lições, marcas podem transcender a mera comercialização de produtos e se tornarem símbolos de aspiração e cultura. O **Marketing de marcas globais** de sucesso não se trata apenas de vender, mas de inspirar, envolver e transformar.
Via Exame
