A Unimed deu um passo importante para otimizar a gestão de suas operadoras de saúde com a criação da Nexdom, uma *healthtech* que nasceu da fusão de seis empresas do grupo. O objetivo principal é substituir os 29 sistemas de *software* que antes eram utilizados pelas cooperativas, unificando os processos administrativos e clínicos. Com essa integração, a Unimed busca mais agilidade e eficiência em suas operações.
No seu primeiro ano, a Nexdom superou as expectativas, alcançando R$ 29 milhões em vendas, um valor acima dos R$ 26 milhões previstos inicialmente. Atualmente, o sistema da Nexdom atende a mais de 6,5 milhões de beneficiários da Unimed em todo o país, demonstrando o impacto da nova plataforma. A meta é criar uma solução unificada que otimize as operações das operadoras.
A Nexdom oferece uma plataforma Sistema ERP para saúde, centralizando processos administrativos e clínicos. Isso abrange desde a gestão de pagamentos a médicos e autorizações de procedimentos até auditorias e controle de fraudes. A solução foi desenhada para integrar todos os processos, facilitando a gestão e o dia a dia das operadoras de saúde.
Uma das inovações da Nexdom é o uso de reconhecimento facial em consultas e terapias, visando combater fraudes. Essa tecnologia garante que apenas os beneficiários registrados sejam atendidos, evitando cobranças indevidas. A implementação da biometria facial já resultou em uma redução de 18% no número de terapias recorrentes e de 3,5% nas consultas pagas incorretamente.
A plataforma da Nexdom também utiliza automação e inteligência artificial para otimizar processos. Isso inclui a redução do tempo necessário para agendar exames, autorizar cirurgias e internações, além de adaptar o sistema para aumentar a eficiência dos serviços. A automação permite que as operadoras de saúde ganhem tempo e reduzam custos operacionais.
Atualmente, a Nexdom atende 142 cooperativas Unimed e planeja aumentar sua participação no mercado. Até 2027, a empresa espera expandir para 80% da rede Unimed no Brasil e, posteriormente, buscar contratos com outras operadoras de planos de saúde. Com um faturamento anual de R$ 70 milhões, a Nexdom projeta dobrar esse valor em 2025, ampliando sua atuação e a adesão ao sistema integrado.
A empresa também planeja lançar novos produtos, como prontuários eletrônicos e soluções digitais para os beneficiários, buscando expandir ainda mais sua oferta de serviços. A expectativa é que essas novas ferramentas ajudem a melhorar ainda mais a experiência dos usuários e a eficiência das operadoras. A empresa está focada em novas tecnologias para integrar os sistemas de gestão.
Com a integração e automação de processos, a Nexdom tem promovido mudanças importantes nas operadoras Unimed, reduzindo o tempo de resposta para autorizações e melhorando a comunicação entre as cooperativas. Além disso, o controle de fraudes com a biometria facial tem gerado economia para as operadoras. A empresa segue com a meta de expandir a plataforma para 80% das operadoras Unimed até 2027.
Via Exame
