No dinâmico mundo das startups, o termo “growth” tornou-se onipresente, mas nem sempre compreendido. A busca incessante por crescimento rápido pode levar a decisões precipitadas e estratégias mal planejadas. Evitar esses deslizes comuns é crucial para construir um negócio sustentável e de sucesso. A seguir, vamos apresentar os principais erros em growth de startups que podem ser facilmente evitados com um pouco de planejamento e atenção.
Um dos primeiros obstáculos é definir um *ICP* (Ideal Customer Profile) muito amplo. Tentar agradar a todos geralmente resulta em não agradar ninguém. Um *ICP* mal definido dilui a comunicação, eleva os custos de aquisição e atrasa o ajuste fino do produto ou serviço. É crucial focar em um nicho específico no início e expandir gradualmente.
Outro erro comum é a falta de priorização. Muitas startups tentam implementar várias iniciativas de growth simultaneamente, o que geralmente indica uma falta de clareza sobre como se conectar com o cliente ou validar sua proposta de valor. Concentre seus esforços na frente que trará o maior impacto e pergunte-se se cada nova iniciativa o aproxima de sua visão.
Escalar antes de validar é um erro financeiramente arriscado. Investir em mídia paga, *SDRs* (Sales Development Representatives) ou influenciadores antes de confirmar a ressonância da sua proposta de valor pode ser um desperdício de recursos. É essencial testar em pequena escala, aprender rapidamente e só escalar após obter sinais consistentes de adesão, como um alto *NPS* (Net Promoter Score) ou recompra.
A escolha de métricas inadequadas também pode desviar o foco do que realmente importa. Métricas amplamente divulgadas como *LTV* (Lifetime Value), *CAC* (Customer Acquisition Cost) e *GMV* (Gross Merchandise Volume) podem ser enganosas no início. Concentre-se em métricas que reflitam a satisfação do cliente, como a taxa de recompra no primeiro mês, tempo de uso ou número de recomendações.
Não conhecer profundamente o cliente é um erro que pode comprometer toda a estratégia de growth. É fundamental entender como o cliente pensa, compra, reclama e decide. Esse conhecimento prático proporciona insights valiosos que podem direcionar as decisões e otimizar a abordagem.
Focar no canal de marketing errado também pode ser prejudicial. É importante distinguir se o seu produto ou serviço gera desejo ou atende a uma necessidade existente. Produtos que atendem à demanda podem ter mais retorno no Google do que no Instagram, por exemplo. A escolha do canal certo é crucial para otimizar o uso de recursos e tempo.
Por fim, depender exclusivamente de dinheiro para crescer pode criar um ciclo vicioso. Iniciativas como descontos, mídia paga e cashback podem gerar picos de venda, mas não garantem um crescimento sustentável. É essencial construir um modelo de negócios que cresça porque resolve um problema real, e não apenas por meio de incentivos financeiros.
Em resumo, o sucesso em growth de startups exige foco, priorização, validação, métricas relevantes, conhecimento profundo do cliente, escolha estratégica de canais e um crescimento orgânico sustentável. Evitar esses erros em growth de startups comuns pode aumentar significativamente as chances de construir um negócio próspero e duradouro.
Via Startups
