Nos próximos meses, o WhatsApp irá implementar novas funcionalidades voltadas para pequenas e médias empresas (PMEs) e criadores de conteúdo. Essa mudança permitirá que as empresas promovam seus produtos diretamente no aplicativo. A nova ferramenta permitirá a criação e exibição de anúncios no WhatsApp, possibilitando que as empresas interajam com seus clientes de forma mais direta e eficiente.
No Brasil, que conta com 147 milhões de usuários ativos, a demanda por soluções de monetização pelas PMEs está em alta. A Meta, proprietária do WhatsApp, começa a liberar essas funcionalidades para ampliar a presença comercial da plataforma, tornando-a uma vitrine digital para empresas de todos os tamanhos.
As novas funcionalidades serão lançadas em três frentes principais. Primeiramente, as empresas poderão criar anúncios nos Status, imitando o formato dos Stories do Instagram. Em segundo lugar, será viável pagar para que canais corporativos apareçam em destaque no diretório de descoberta da plataforma. Por último, administradores de canais poderão oferecer assinaturas mensais, permitindo compartilhamento de conteúdo exclusivo com seus seguidores mais engajados.
Alice Newton-Rex, vice-presidente global de produto do WhatsApp, ressalta que essas novas funcionalidades respeitam a privacidade dos usuários e ficam separadas das conversas pessoais. Essa é a primeira vez que anúncios no WhatsApp serão exibidos, sem interferir no fluxo de mensagens entre usuários. A Meta assegura que as mensagens e chamadas pessoais continuarão a ser criptografadas de ponta a ponta. Os anúncios serão segmentados com base em dados como localização, idioma do dispositivo e interações anteriores dos usuários.
Uma das principais vantagens dessa mudança para as PMEs brasileiras é a funcionalidade do Ads Manager, que já é conhecida em outras plataformas da Meta. Essa ferramenta permitirá que as pequenas empresas adquiram anúncios diretamente pelo WhatsApp, facilitando o gerenciamento das campanhas publicitárias. Atualmente, 95% dos usuários do WhatsApp Business no Brasil são PMEs, e até agora, havia uma lacuna na promoção direta de produtos. Com a introdução dos canais promovidos e anúncios nos Status, essas empresas terão a chance de ampliar seu alcance nesse aplicativo.
A meta dessa mudança está alinhada com a crescente demanda por publicidade digital no Brasil, que alcançou R$ 37,9 bilhões em 2024. A projeção de crescimento do setor para 2025 é de 5,2%, conforme indicam estudos do IAB Brasil e Kantar Ibope Media. Essa estratégia também reflete o objetivo da Meta de diversificar suas fontes de receita, especialmente em resposta ao sucesso de plataformas concorrentes como o TikTok.
Com a chegada de anúncios no WhatsApp, os usuários também poderão ser impactados por conteúdos publicitários. O WhatsApp, tradicionalmente visto como um espaço de comunicação privada, agora passa a incorporar anúncios, levantando questões sobre o equilíbrio entre monetização e experiência do usuário. No entanto, a Meta reafirma que esses anúncios permanecerão separados das conversas pessoais, priorizando a privacidade.
Embora alguns usuários possam sentir que a presença de anúncios no app pode ser excessiva, a integração de forma transparente pode abrir portas para que interajam com novos produtos e serviços diretamente pelo aplicativo, facilitando a experiência de compra e interação comercial.
Via Exame
