O WhatsApp está prestes a expandir suas funcionalidades para empresas e criadores de conteúdo. A Meta, empresa responsável pelo aplicativo, anunciou que, em breve, pequenas e médias empresas (PMEs) poderão promover seus produtos diretamente no WhatsApp, transformando o app em uma verdadeira vitrine digital. Com 147 milhões de usuários ativos no Brasil, essa novidade representa uma grande oportunidade para negócios de todos os portes.
A nova estratégia da Meta para o WhatsApp se desdobra em três principais frentes. Empresas poderão criar anúncios no WhatsApp nos Status, de forma similar aos Stories do Instagram, ampliando o alcance de suas promoções. Também será possível impulsionar canais corporativos, aumentando a visibilidade no diretório de descoberta da plataforma. Além disso, administradores de canais terão a opção de oferecer assinaturas mensais, disponibilizando conteúdo exclusivo para seus seguidores mais engajados.
Alice Newton-Rex, vice-presidente global de produto do WhatsApp, ressalta que a privacidade dos usuários será mantida. Segundo ela, os novos recursos foram desenvolvidos para não interferir nas conversas pessoais, respeitando a lógica de consentimento. A Meta garante que a criptografia de ponta a ponta será mantida nas mensagens e chamadas, e os anúncios serão segmentados com base em dados como país, idioma, canais seguidos e interações anteriores. É importante destacar que governos não poderão anunciar na plataforma, e a frequência dos anúncios será ajustada conforme a interação de cada usuário.
Uma das maiores vantagens para as PMEs é a possibilidade de utilizar o Ads Manager, ferramenta de anúncios da Meta, para promover seus produtos diretamente no WhatsApp. Essa integração simplifica a criação e o gerenciamento de campanhas, permitindo que as empresas alcancem seus clientes de forma mais eficiente. Atualmente, as PMEs representam 95% dos usuários do WhatsApp Business no Brasil. Com a introdução de canais promovidos e anúncios nos Status, esses negócios ganham uma nova ferramenta para ampliar seu alcance.
A decisão da Meta de investir no WhatsApp como ferramenta comercial reflete o crescimento do mercado de publicidade digital no Brasil. Em 2024, o setor movimentou R$ 37,9 bilhões, e a projeção para 2025 é de um aumento de 5,2%. Além disso, a Meta busca diversificar suas fontes de receita, em resposta ao sucesso de plataformas concorrentes como o TikTok, que expandiu suas operações para o e-commerce com o TikTok Shop.
A chegada de anúncios no WhatsApp inevitavelmente impactará os usuários. A plataforma, conhecida por ser um espaço de comunicação privada, passará a exibir conteúdos de empresas e canais promovidos. Resta saber como os consumidores reagirão a essa mudança e se sentirão incomodados com a presença de anúncios em um aplicativo tão essencial para a comunicação pessoal. A Meta reforça que a privacidade continua sendo uma prioridade, mas o equilíbrio entre monetização e experiência do usuário será fundamental.
Via Exame
