De acordo com a revista Forbes, conceituada em negócios e economia, a **IA Generativa** (GenAI) está prestes a transformar o cenário empresarial. Uma pesquisa recente aponta que 67% dos líderes de negócios acreditam que a GenAI trará mudanças significativas para suas organizações nos próximos dois anos. No entanto, a pressa em adotar essa tecnologia pode levar a erros que custam caro.
Os Erros de GenAI podem resultar em danos à reputação, multas pesadas e, o pior de tudo, perda da confiança do cliente. É essencial estar ciente dos erros mais comuns que as empresas podem cometer ao implementar a GenAI. A seguir, apresento cinco armadilhas cruciais que empresas e líderes devem evitar para garantir uma implementação bem-sucedida.
Um dos Erros de GenAI mais comuns é omitir a supervisão humana. Embora a GenAI seja poderosa, ela nem sempre é precisa. Estudos apontam que até 46% dos textos gerados por IA contêm erros factuais. A necessidade de revisão e verificação de fatos é crucial. Em 2023, o site de notícias de tecnologia CNET suspendeu a publicação de notícias geradas por IA após corrigir 41 de 77 artigos.
Substituir a criatividade humana pela GenAI é outro erro. A dependência excessiva da GenAI pode prejudicar a autenticidade de uma marca. Embora seja fácil gerar grandes volumes de conteúdo com ferramentas como o ChatGPT, isso pode resultar em textos genéricos e pouco inspiradores. A editora de videogames Activision Blizzard foi criticada por usar “AI slop” em vez de obras de arte criadas por humanos.
Ignorar os riscos de propriedade intelectual é um erro que pode trazer sérias consequências. Muitas ferramentas de GenAI são treinadas com vastos conjuntos de dados da internet, incluindo material protegido por direitos autorais. A falta de regulamentação clara sobre IA torna essa questão complexa. Empresas que usam GenAI podem ser responsabilizadas se os detentores de direitos autorais provarem que seus direitos foram violados.
A falta de uma política de GenAI em vigor é uma falha crítica. Sem diretrizes claras, o uso inadequado da GenAI é quase inevitável. Uma política bem definida deve estabelecer como a GenAI pode e não pode ser usada, minimizando riscos como a divulgação não autorizada de dados pessoais e a violação de propriedade intelectual.
Em 2025, as empresas que inovarem no uso da GenAI colherão grandes frutos, mas erros acontecerão. Evitar os Erros de GenAI requer uma abordagem cautelosa. Adotar uma postura cuidadosa pode evitar perdas significativas. As organizações devem equilibrar o entusiasmo pela IA com a prudência.
