O iFood lançou duas inovações que visam melhorar a experiência dos usuários. A entrega turbo promete entregas em até 20 minutos, enquanto o ‘Hits iFood’ reúne pratos a preços acessíveis, a partir de R$ 15, com frete grátis.
A nova seção, ‘Hits iFood’, foi desenvolvida junto a parceiros e oferece refeições que se destacam por seus preços. Com essa iniciativa, o iFood deseja captar a classe C, que tem um gasto médio de R$ 25 no aplicativo, tornando as entregas financeiramente viáveis e atrativas.
Após testes em Salvador, o iFood percebeu um aumento significativo nos pedidos e na nova base de clientes. A empresa se prepara para expandir a agilidade e acessibilidade de seus serviços em diversas capitais, apostando na competitividade do mercado de delivery.
O **iFood** anunciou duas grandes novidades para turbinar a experiência dos seus usuários: o **Entrega turbo iFood** e o “Hits iFood”. A ideia é clara: agilizar as entregas e oferecer pratos mais acessíveis, atraindo novos clientes e fidelizando quem já usa o app. Com essas iniciativas, o iFood busca não só expandir sua base, mas também aumentar a frequência de uso do aplicativo no dia a dia dos brasileiros.
O “Hits iFood” é uma nova seção dentro do app, dedicada a pratos com preços mais em conta, a partir de R$ 15, com entrega grátis. Essa modalidade foi pensada em conjunto com os restaurantes parceiros, criando opções exclusivas para o aplicativo. Segundo Paula Ritto, vice-presidente de crescimento do iFood, o “Hits” oferece pratos e preços que não se encontram em outros lugares, nem mesmo no próprio restaurante.
O objetivo do iFood é conquistar a classe C, cujo gasto médio no app é de R$ 25. Diego Barreto, CEO do iFood, explica que o desafio sempre foi equilibrar os custos de entrega com o valor das refeições, tornando a opção financeiramente viável. Após sete anos de tentativas, a empresa finalmente encontrou um modelo que fecha a conta, permitindo oferecer refeições mais acessíveis.
Com preços mais competitivos, o iFood espera atrair usuários que antes optavam por cozinhar em casa ou comer em restaurantes mais baratos. Em Salvador, onde o projeto foi testado, o número de pedidos cresceu 40% e a base de novos usuários aumentou cerca de 30%. Os restaurantes que aderiram ao “Hits” também notaram um aumento de 35% nos pedidos, incluindo itens fora da modalidade promocional.
O iFood também está investindo pesado no **Entrega turbo iFood**, uma opção que promete entregar os pedidos em até 20 minutos. Por uma taxa adicional de R$ 3,99, os usuários podem receber seus pedidos de restaurantes, pets, mercados e farmácias em tempo recorde. Para tornar isso possível, o iFood adaptou sua logística, permitindo que os restaurantes indiquem quais pratos podem ser preparados rapidamente e acionando os entregadores assim que o pedido é feito.
Caso a promessa de entrega não seja cumprida, o usuário recebe um estorno de R$ 5. As novidades chegam em um momento de acirramento da concorrência no mercado de delivery, com empresas como 99, Rappi e Meituan investindo em taxas zero e outras estratégias para ganhar espaço. No entanto, Paula Ritto garante que as novidades do iFood já estavam sendo planejadas antes da chegada desses concorrentes.
Após um teste em Pinheiros, São Paulo, o iFood registrou um tempo médio de entrega de 15 minutos para todas as categorias, chegando a 12 minutos para farmácias. A empresa pretende expandir o serviço para as principais capitais nos próximos meses, prometendo mais agilidade e preços acessíveis para seus usuários.
Via InfoMoney
