A Loopia, startup capixaba especializada em automação de atendimento para e-commerces, acaba de receber um investimento substancial para aprimorar sua plataforma de IA para vendas online. Com R$ 3,7 milhões em sua rodada pré-Seed, a empresa busca revolucionar as vendas no varejo digital.
A Loopia oferece uma plataforma que centraliza os canais de atendimento para vendedores em marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Magalu e Shopee. A integração com WhatsApp e Instagram também está disponível. Seu diferencial é a agente de IA proprietária, Luna.
Luna automatiza mais de 85% das interações com clientes. Isso reduz o tempo de resposta em até 97%. Além disso, aumenta a taxa de conversão de atendimentos em vendas em mais de 50%, segundo a empresa.
O investimento, liderado pelo Funses I, com participação da Ace Ventures, BVC e Questum, será utilizado para expansão comercial e desenvolvimento. Novas funcionalidades para Luna estão nos planos, assim como o fortalecimento da equipe. Tiago Vailati, CEO da Loopia, vê o investimento como um passo crucial para o crescimento da empresa.
Esta é a segunda empreitada de Vailati no mundo das startups. Aos 25 anos, ele fundou a Hiper, software de gestão para pequenos varejistas. A Hiper foi adquirida pela Linx (Stone) em 2019 por R$ 50 milhões. Vailati permaneceu na liderança do negócio até 2022.
Anderson Fantini, CTO da Loopia, traz sua vasta experiência em tecnologia para o projeto. Com mais de 15 anos no setor e mais de 100 projetos de software em seu currículo, Fantini acredita no potencial da inteligência artificial. Ele destaca a capacidade da IA de ir além dos chatbots tradicionais.
A visão da Loopia é clara: transformar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). De centro de custos, a empresa quer que ele se torne um motor de crescimento. Para isso, aposta na automação e centralização da comunicação com os clientes. Isso deve empoderar vendedores online em um mercado cada vez mais competitivo.
A IA, para Fantini, deixou de ser apenas um conceito. A Loopia foca em soluções autônomas. Elas interpretam intenções e otimizam processos em tempo real. O resultado é o aumento da produtividade dos vendedores e uma experiência do consumidor aprimorada.
A Loopia se posiciona como uma aliada para vendedores que buscam otimizar seus negócios. A empresa entende que tempo de resposta e qualidade no atendimento são cruciais para a conversão em vendas no varejo digital atual. Com o novo investimento, a Loopia planeja se consolidar no mercado de IA para vendas online.
Via Startups
