A Intelipost, especializada em gestão de fretes e entregas, contratou Fernando Abdalla como Diretor de Customer Experience. Abdalla traz mais de 15 anos de experiência em empresas de software, com foco em aprimorar o atendimento e a experiência do cliente. Sua formação inclui Tecnologia da Logística e especialização em Gestão Estratégica de Negócios.
Abdalla possui expertise em soluções SaaS e amplo conhecimento de TI voltado para os mercados financeiro, fiscal e logístico. Anteriormente, trabalhou em empresas como Fiserv e Pixeon. Lá, liderou projetos que aumentaram a satisfação dos clientes. Ele planeja usar o conhecimento da Intelipost em logística e sua base de dados para gerar insights estratégicos para os clientes.
“Meu objetivo é usar o conhecimento da Intelipost em logística para dar aos nossos clientes informações que os ajudem a tomar decisões”, disse Abdalla. Ross Saario, CEO da Intelipost, acredita que a experiência de Abdalla reforça o compromisso da empresa com a excelência no atendimento. “Estamos animados com a chegada do Fernando”, disse Saario. “Juntos, vamos reforçar nossa posição no mercado e garantir a melhor experiência para nossos clientes.”
Via Startups
