A Twilio anunciou os 20 vencedores da terceira edição anual do AI Startup Searchlight Awards, selecionados entre 750 startups inscritas. A cerimônia foi realizada durante o SIGNAL Londres 2025 e destacou soluções inovadoras em inteligência artificial para comunicação.
Entre os escolhidos, está a brasileira Mecanizou, que moderniza o comércio de autopeças no Brasil com o uso da plataforma da Twilio e APIs do WhatsApp Business. Outras startups de diferentes países e setores como saúde, finanças e comércio eletrônico também foram premiadas.
Os vencedores receberão créditos para uso nas plataformas da Twilio e OpenAI, além de suporte para desenvolver suas soluções. O programa reforça o avanço da inteligência artificial aplicada ao engajamento do cliente e à inovação em comunicação empresarial.
A Twilio anunciou os ganhadores da terceira edição do AI Startup Searchlight Awards durante o SIGNAL Londres 2025. De 750 startups inscritas, 20 foram selecionadas, incluindo a brasileira Mecanizou, que moderniza o comércio de autopeças com a plataforma da Twilio.
O programa destaca startups que utilizam a infraestrutura da Twilio com soluções de inteligência artificial focadas no engajamento do cliente. As participantes atuam em áreas como suporte ao cliente, e-commerce, serviços financeiros, saúde e seguros.
A escolha das vencedoras do AI Startup Searchlight Awards foi feita por um júri com representantes da Twilio, Andreessen Horowitz, OpenAI e IDC. Mark Simms (CTO da Twilio), Olivia Moore (sócia da Andreessen Horowitz) e Marc Manara (OpenAI) estavam entre os jurados.
Mark Simms explicou que a escolha da Twilio pelas startups se deve à combinação de comunicação multicanal, dados contextuais e IA. Segundo Olivia Moore, as empresas estão usando plataformas de comunicação confiáveis para inovar e melhorar a experiência do usuário.
A Mecanizou, única brasileira na lista, moderniza o mercado de autopeças do Brasil, que movimenta cerca de US$ 10 bilhões. A empresa usa a API do WhatsApp Business da Twilio, uma versão do Flex com IA e o Segment para gerenciar dados de clientes.
Outras empresas da América Latina também foram premiadas no AI Startup Searchlight Awards. A R2, que oferece crédito para PMEs, utiliza a API do WhatsApp e o SendGrid para comunicação, já tendo liberado US$ 200 milhões em ofertas de crédito.
A colombiana Vozy usa mais de 300 agentes de inteligência artificial para gerenciar 200 milhões de interações com clientes via WhatsApp, RCS, SMS, voz e sistema IVR.
Na área da saúde, a CareForce AI criou assistentes virtuais que agendam consultas em mais de 20 idiomas, seguindo as normas HIPAA. A Curans, da Jordânia, usa simuladores de pacientes com inteligência artificial para treinar estudantes de medicina via voz, WhatsApp e SMS, mesmo em áreas com internet lenta.
A Insight Health AI automatiza 50% do trabalho clínico, com mais de 200 mil conversas com pacientes. A Neru Health aumentou a adesão a terapias em 10% a 20%, oferecendo suporte 24 horas por dia para mais de 10 mil pacientes.
Na área de vendas, a Nooks dobrou a eficiência comercial com chamadas baseadas em IA, usando a API de Voz da Twilio e recursos de conferência. A Phonely alcançou 99,2% de precisão em conversas entre IA e humanos, demonstrando alta confiabilidade para aplicativos de voz.
No setor de restaurantes, a Loman AI oferece agentes de voz 24 horas que memorizam as preferências dos clientes, usando a API de voz, SIP Trunking, Twilio Pay e SMS. A Strada facilita o acesso a seguros com agentes de IA que gerenciam sinistros, usando a API de Voz Programável e a API de Mensagens.
A Subbyx, da Itália, usa a agente “Rosie” e a assistente digital “Sublime” para gerenciar assinaturas de dispositivos via WhatsApp e SMS.
Os vencedores do AI Startup Searchlight Awards receberão até US$ 10 mil em créditos da Twilio, US$ 2,5 mil em créditos da API da OpenAI e um cartão-presente de US$ 5 mil, além de uma sessão individual com a Twilio Ventures.
Esta competição mostra o crescimento de soluções de inteligência artificial para comunicação empresarial, desde o comércio eletrônico até serviços essenciais como saúde e educação. A infraestrutura da Twilio está presente em mais de 180 países, oferecendo 99,999% de disponibilidade para aplicações importantes.
Via Startupi
