A inteligência artificial está evoluindo para realizar transações financeiras de forma autônoma, dando origem ao conceito de Agent Commerce. Empresas como Mastercard e Magalu lideram esse movimento com tecnologias que integram pagamentos seguros e interações personalizadas.
O Mastercard Agent Pay usa tokenização para garantir a segurança das operações feitas por agentes digitais. Já o Magalu aplica a IA no varejo com o WhatsApp da Lu, que atende mais de 30 milhões de clientes com autenticação por CPF e conformidade à LGPD.
Estima-se que esse mercado pode movimentar trilhões de dólares até 2030, com crescimento anual expressivo nas transações autônomas. Isso força empresas a adaptarem estratégias para manter segurança e eficiência nas operações digitais.
A inteligência artificial está deixando de ser apenas uma ferramenta de automação para se tornar um agente capaz de realizar transações completas e autônomas, inaugurando o conceito do Agent Commerce. Grandes empresas, como Mastercard e Magalu, lideram esse movimento ao desenvolverem tecnologias que integram infraestrutura de pagamento segura com interações de consumo personalizadas.
O Mastercard Agent Pay é um exemplo desse avanço, oferecendo uma base tecnológica segura fundamentada em tokenização para pagamentos feitos por agentes de IA. A colaboração com Microsoft e IBM visa criar um ecossistema robusto e confiável. Segundo Pablo Fourez, diretor global de digital da Mastercard, o foco atual está em estabelecer protocolos de governança digital para autenticar agentes e preservar a integridade das transações.
No varejo, o Magalu demonstra a aplicação dessa tecnologia com o WhatsApp da Lu, uma assistente virtual que conduz a jornada de compra de ponta a ponta. Desenvolvido pelo Luizalabs, o projeto utiliza múltiplos agentes de IA para oferecer uma experiência personalizada, segura e alinhada às normas da LGPD, autenticando clientes por CPF. Essa ferramenta já atua com mais de 30 milhões de usuários.
Estimativas indicam que a economia global envolvendo agentes de IA pode exceder US$ 4 trilhões por ano até 2030, com crescimento de mais de 30% ao ano nas transações eletrônicas autônomas. Essa transformação exige que as empresas adaptem suas estratégias para garantir segurança e eficiência nas operações feitas por agentes digitais.
Via Forbes Brasil
