Greg Hart, CEO da Coursera, tem uma trajetória de 23 anos na Amazon ao lado de Jeff Bezos, onde aprendeu importantes lições de liderança. Antes mesmo de começar na Amazon, Hart participou de reuniões que mostravam o padrão e foco no cliente da empresa.
Ele aplicou esses aprendizados para transformar a plataforma de cursos online, colocando em prática princípios que aceleram a inovação e melhoram o serviço. Sob sua liderança, o Coursera cresceu, oferecendo milhares de cursos, especialmente em inteligência artificial.
Hart também introduziu práticas para fortalecer a cultura da empresa, como reuniões focadas em princípios de liderança e o uso da inteligência artificial para apoiar o trabalho dos colaboradores, sempre priorizando o desenvolvimento e a inovação contínua.
Em uma carreira que se estendeu por 23 anos ao lado de Jeff Bezos na Amazon, Greg Hart carrega as lições de liderança aprendidas tanto com o fundador quanto com o atual CEO Andy Jassy. Hart, agora CEO do Coursera, vem aplicando esses ensinamentos para transformar a plataforma de ensino online avaliada em US$ 1,35 bilhão.
Antes de seu primeiro dia na Amazon, Hart foi convocado para uma reunião dominical com Bezos, que havia entrevistado pessoalmente quase todos os funcionários. Esse cuidado inicial refletia a cultura de alto padrão e foco no cliente que Bezos desejava manter conforme a Amazon crescia.
Inspirado por esse modelo, Hart implementou no Coursera princípios similares de liderança, visando acelerar a inovação e melhorar o serviço aos usuários. Em meio ao crescimento da demanda por qualificações em inteligência artificial, a plataforma oferece mais de 12.000 cursos, sendo 1.100 focados em IA generativa, com aumento anual de 44% nessa área.
Além disso, para reforçar a cultura, Hart adotou práticas como concentrar reuniões em um único princípio de liderança, reforçado por e-mails mensais e vídeos explicativos. Ele também estimula o uso da IA entre os funcionários, com trocas frequentes de dicas que ajudam a integrar a tecnologia de forma prática.
Hart destaca ainda que seu uso pessoal de IA evita entregar a escrita a ferramentas automatizadas, já que a escrita é seu processo de pensamento. A estratégia do Coursera é apoiar o uso amplo e diversificado da tecnologia, priorizando o desenvolvimento contínuo antes de focar estritamente em métricas de impacto.
Via InfoMoney
