Nos últimos meses, a 99 Food retomou suas operações no Brasil, oferecendo entrega grátis para atrair clientes. Porém, o app cobra uma taxa variável, chamada de “taxa de serviço base”, que é destinada aos entregadores parceiros e pode chegar a 5,6% do valor total, mesmo quando a taxa de entrega aparece zerada.
Essa cobrança está detalhada na seção específica do aplicativo e foi confirmada por documentos e simulações feitas pela reportagem. A estratégia da 99 Food busca competir com outras plataformas como iFood e Keeta, que também adotaram cobranças para compensar custos operacionais.
Essa prática faz parte da intensa disputa no mercado de delivery brasileiro, onde apps usam diversas táticas, incluindo descontos e redução de tarifas, para conquistar consumidores e entregadores, impactando o preço final ao usuário.
Nos últimos meses, o mercado de delivery no Brasil ficou mais concorrido com a entrada da 99 Food, que disputou consumidores com iFood e Keeta. Apesar da promessa de “entrega grátis”, o app cobra uma taxa variável destinada a parceiros de entrega, chamada de “taxa de serviço base”. Essa taxa pode representar até 5,6% do valor total, mesmo quando a taxa de entrega aparece zerada.
Essa cobrança aparece detalhada na seção “detalhes das taxas” do aplicativo, informando que é destinada aos entregadores parceiros. A reportagem do InfoMoney recebeu documentos e fez simulações confirmando esses valores. A 99 Food voltou ao mercado brasileiro no fim de 2025, apostando em cupons e descontos para atrair clientes, e numa estratégia que também envolve redução de tarifas aos restaurantes cadastrados.
Em 2025, o iFood começou a cobrar uma taxa de serviço de R$ 0,99 em todas as entregas, alegando ser para cobrir custos operacionais da plataforma. De forma semelhante, a Keeta usa a taxa para “entregar uma experiência melhor”. A competição entre essas plataformas envolve diversas ações, como isenção de comissões por períodos e redução de tarifas, buscando superar o domínio do iFood no mercado.
A “guerra do delivery” segue intensa, com a 99 Food e outros concorrentes usando diferentes estratégias para conquistar espaço, mesmo com cobranças que impactam o preço final ao usuário, como essa taxa variável para entregadores.
Via InfoMoney
