A partir de 2026, a publicidade começará a ser inserida em chatbots de inteligência artificial, como assistentes virtuais que oferecem descontos e promoções relacionadas às buscas dos usuários. Empresas como Google e OpenAI adotam essa medida com cautela, buscando não afetar a confiança dos usuários com anúncios invasivos.
Enquanto algumas companhias testam a inserção gradual de propagandas, a Meta usa dados dos usuários para segmentar anúncios fora dos chatbots, evitando interrupções diretas nas conversas. O principal desafio é monetizar os investimentos em IA sem prejudicar a experiência do usuário.
Espera-se que empresas menores adotem anúncios nos chatbots já em 2026, enquanto líderes do setor podem oferecer planos pagos para uso livre de publicidade. Essa medida visa manter a qualidade da interação e a confiança do público nas ferramentas de inteligência artificial.
Em 2026, a presença de publicidade começa a se expandir para chatbots de inteligência artificial, como o assistente AI Mode do Google. Esses anúncios aparecem em ofertas comerciais dentro das conversas, por exemplo, quando o usuário recebe um cupom de desconto relacionado ao tema pesquisado. A gigante Google destaca que esses cupons pagos não influenciam as respostas da IA, mas servem para oferecer promoções ligadas ao interesse dos usuários.
Além do Google, outras companhias envolvidas com IA, como a OpenAI, avaliam a introdução de anúncios em sistemas como o ChatGPT, mas com uma postura cautelosa para preservar a confiança dos usuários. A Meta, por sua vez, optou por usar dados compartilhados nos bots para segmentar publicidade no Instagram e Facebook, porém não exibe anúncios dentro do seu chatbot.
O desafio está em equilibrar a monetização dos investimentos em IA, que demandam recursos significativos, com a experiência do usuário, que pode rejeitar publicidade invasiva. Isso é ainda mais delicado porque chatbots atuam como espaços de conversa pessoal e confiável. Anúncios mal posicionados, como promoções em temas sensíveis ou interrupções inesperadas, podem afastar o público.
Especialistas indicam que empresas menores provavelmente adotarão a publicidade nos chatbots em 2026, enquanto líderes do setor testarão com cuidado até 2027. Também é prevista a oferta de assinaturas para quem quiser usar as IAs sem anúncios, garantindo uma experiência sem interrupções e mantendo a confiança construída com os usuários.
Via Folha de S.Paulo
