O Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março, reforça a importância de proteger os direitos de quem compra produtos e serviços no Brasil. Apesar dos avanços do Código de Defesa do Consumidor, muitos enfrentam dificuldades para garantir seus direitos na prática.
A advogada Kelly Andrade alerta que os consumidores continuam vulneráveis, principalmente durante promoções, onde irregularidades tendem a aumentar. Ela destaca também o crescimento de golpes digitais relacionados a pagamentos instantâneos e operações financeiras.
Para evitar prejuízos, Andrade recomenda conhecer a fundo seus direitos e buscar informações confiáveis antes de qualquer compra ou transação. Essa orientação ajuda a identificar riscos e agir com segurança no mercado.
Comemorado em 15 de março, o Dia do Consumidor destaca a necessidade de garantir os direitos de quem adquire produtos ou serviços. Apesar dos avanços trazidos pelo Código de Defesa do Consumidor, especialistas apontam que muitos consumidores enfrentam dificuldades no cumprimento da lei.
A advogada Kelly Andrade, especialista em direito do consumidor, ressaltou em entrevista à Rádio ES Hoje que o consumidor continua numa posição vulnerável nessa relação. Por isso, o Código busca oferecer proteção e equilibrar direitos, evitando abusos. Ela alerta para o cuidado em períodos de promoções, quando práticas irregulares são mais comuns.
Além disso, Andrade destacou o aumento dos golpes digitais, especialmente envolvendo pagamentos instantâneos e transações bancárias. Segundo ela, é fundamental que o consumidor sempre busque informações confiáveis antes de efetuar qualquer compra ou operação financeira.
Para evitar prejuízos, a orientação principal é conhecer e exigir seus direitos, o que ajuda a identificar situações de risco e irregularidades.
Quem quiser saber mais sobre como agir diante de problemas de consumo pode ouvir a entrevista completa no áudio disponível online, onde a especialista aprofunda orientações e dicas.
Via ES Hoje
