Quem perdeu documentos no Sistema Transcol, nas lanchas do Aquaviário ou nos terminais da Grande Vitória pode consultar pela internet se eles foram achados e estão guardados na Ceturb-ES.
A consulta está disponível na assistente virtual Céia, no site da Ceturb. Basta informar o CPF para verificar se o documento está cadastrado, facilitando a recuperação para os usuários.
Além da consulta online, a Ceturb oferece atendimento por telefone, e-mail e presencial na sede em Vitória. Documentos encontrados ficam guardados por 60 dias e podem ser retirados com documento oficial.
Quem perdeu documentos no Sistema Transcol, nas lanchas do Aquaviário ou nos terminais da Grande Vitória pode agora consultar se o item foi encontrado e está guardado na Ceturb-ES. A Companhia Estadual de Transportes Coletivos do Espírito Santo criou uma plataforma que facilita essa consulta, tornando o processo mais rápido e acessível para os passageiros.
A consulta ao documentos perdidos está disponível pela assistente virtual Céia no site da Ceturb. Basta clicar no ícone da assistente, localizado no canto inferior direito, escolher a opção “Documentos Perdidos” e informar o CPF para verificar se o documento está cadastrado.
Além disso, é possível obter informações pelo telefone 0800 039 1517, pelo e-mail disqueceturb@ceturb.es.gov.br, ou pelo QR Code em cartazes espalhados pelos terminais e alguns ônibus. Esses canais também servem para quem quiser notificar a perda de documentos encontrados durante o trajeto.
Quem encontrar documentos de terceiros deve entregá-los aos fiscais nos terminais de integração da Grande Vitória. Os documentos ficam guardados na Ceturb por até 60 dias a partir do cadastro e podem ser retirados no período pelo titular ou responsável legal mediante apresentação de documento com foto.
A sede da Ceturb está situada na Avenida Jerônimo Monteiro, nº 96, Edifício Aureliano Hoffmann, Centro de Vitória. O atendimento é presencial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Via ES Hoje
