No cenário atual, a **inteligência artificial** (IA) está cada vez mais presente no nosso dia a dia, transformando a maneira como interagimos com a tecnologia e o mundo ao nosso redor. Uma das novidades nesse campo é o desenvolvimento de Agentes de IA, que prometem revolucionar o comércio e os pagamentos online. Empresas como Mastercard, Microsoft e IBM já estão investindo nessa tecnologia.
A Mastercard, em colaboração com a Microsoft e IBM, lançou um aplicativo que permite aos Agentes de IA realizar compras e processar pagamentos em nome dos usuários. Jorn Lambert, diretor de produtos da Mastercard, afirmou que o lançamento do Mastercard Agent Pay representa um passo importante na redefinição do comércio na era da IA, incluindo novas interfaces para distinguir agentes confiáveis de mal-intencionados.
Paralelamente, o ChatGPT anunciou uma nova funcionalidade que possibilita aos usuários encontrar e comprar produtos diretamente na plataforma. Diogo Cortiz, especialista em tecnologias da Inteligência Artificial, destaca que os Agentes de IA são um marco na inteligência artificial generativa, embora ainda haja um longo caminho a percorrer para que esses agentes atuem com total autonomia.
Durante o Fórum Econômico Mundial de Davos, a ascensão dos Agentes de IA foi um dos temas mais comentados. Fernanda Jolo, diretora de engenharia de clientes de IA para América Latina do Google Cloud, explicou que esses agentes são softwares capazes de compreender e aprender com informações multimodais, como vídeo, áudio e texto, para tomar decisões de forma autônoma e executar tarefas predefinidas.
Um exemplo prático da aplicação da IA generativa é o caso da Casas Bahia, que passou a catalogar automaticamente os produtos de seu marketplace utilizando a tecnologia do Google Cloud. Antes da IA, a empresa enfrentava o desafio de gerenciar cerca de 300 mil novos cadastros por dia. Filipe Jaske, diretor executivo de tecnologia do Grupo Casas Bahia, mencionou que o projeto otimiza processos internos e facilita a entrada de produtos, melhorando a experiência de compra dos clientes.
Com a evolução contínua da inteligência artificial, os Agentes de IA têm o potencial de transformar radicalmente o comércio eletrônico e a maneira como realizamos transações financeiras. É importante acompanhar de perto esses avanços para entender como eles impactarão nosso futuro.
Via Forbes Brasil
