A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) abriu um processo administrativo contra a RaiaDrogasil. ANPD investiga RaiaDrogasil por suspeita de uso indevido de dados sensíveis de clientes. A empresa criou perfis comportamentais para direcionar campanhas publicitárias. A ANPD acredita que isso configura “monetização de dados pessoais sensíveis”. A RaiaDrogasil precisa apresentar informações e documentos sobre como utiliza esses dados.
A investigação da ANPD começou em maio de 2023. O órgão, ligado à Presidência da República, fiscaliza o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Além do processo administrativo, a ANPD solicitou mudanças. A RaiaDrogasil deve oferecer alternativas à biometria para a verificação de identidade em programas de fidelidade. A empresa também precisa facilitar o acesso dos consumidores às informações sobre o período de armazenamento de seus dados.
O coordenador-geral de fiscalização da ANPD, Fabrício Lopes, explicou que as medidas são preventivas. Elas visam corrigir problemas identificados, não são sanções imediatas. No entanto, o descumprimento pode levar à abertura de um processo sancionador, com penalidades mais severas. A RaiaDrogasil, em nota, afirmou que cumpre as normas da LGPD. A empresa garante que as informações são protegidas por um sistema seguro e que a identificação pessoal é opcional para os clientes. Ela se colocou à disposição da ANPD para comprovar sua conformidade com a legislação. A situação demonstra a importância da LGPD na proteção dos dados pessoais. O caso RaiaDrogasil serve como um alerta para empresas sobre a necessidade de transparência e respeito à privacidade dos consumidores. A ANPD continuará monitorando a situação e avaliando as ações da empresa.
Via g1
