O CEO da Nestlé, Philipp Navratil, emitiu um pedido público de desculpas após o recall de lotes de fórmulas infantis detectado em uma fábrica na Holanda. A empresa afirmou que não há registros de doenças relacionadas aos produtos e que já anunciou todos os recalls até o momento.
O recall afetou países europeus onde os produtos haviam sido vendidos, motivado por uma falha de qualidade na produção. A empresa adotou medidas preventivas para retirar os lotes do mercado, demonstrando preocupação com a segurança dos consumidores.
Essa situação reforça a importância do controle rigoroso na fabricação de alimentos infantis, um segmento sensível que exige cuidados extras. A Nestlé busca, assim, retomar a confiança dos clientes e assegurar a qualidade dos seus produtos de nutrição infantil.
O CEO da Nestlé, Philipp Navratil, pediu desculpas público diante do recall de lotes de fórmulas infantis que atingiu dezenas de países. Em vídeo divulgado pela empresa, ele reconheceu o transtorno causado a pais e cuidadores, ressaltando que todos os recalls já foram anunciados e, até o momento, não há registros de doenças ligadas aos produtos afetados.
O caso teve origem em uma fábrica da Nestlé na Holanda, onde uma falha de qualidade foi detectada no mês passado. Como medida preventiva, a empresa iniciou a retirada desses produtos do mercado europeu, onde foram vendidos.
Esse episódio vem se somar aos desafios enfrentados pela companhia suíça, que detém marcas como KitKat e Nescafé. Desde que assumiu a liderança, Navratil tem atuado para retomar o crescimento da Nestlé por meio de mudanças no portfólio e ajustes administrativos.
A abordagem rápida diante do problema mostra atenção da empresa com a segurança dos consumidores, enquanto busca assegurar que a confiança nos itens de nutrição infantil seja mantida. Funcionários e clientes aguardam uma resposta mais detalhada sobre as correções implementadas para evitar novos ocorridos.
O recall e as medidas tomadas reforçam a importância do controle rigoroso na produção de alimentos infantis, um segmento sensível que requer cuidados extras devido à saúde dos bebês.
Via InfoMoney
