A Character.AI anunciou que a partir de 25 de novembro, menores de 18 anos terão o uso de seus chatbots restrito a duas horas diárias. Essa medida surge após um processo judicial relacionado ao suicídio de um adolescente que desenvolveu uma conexão emocional com um personagem virtual na plataforma. A decisão visa proteger a saúde mental dos jovens, que frequentemente buscam apoio emocional nas interações com a inteligência artificial.
A plataforma é popular entre adolescentes, permitindo a criação e interação com personagens diversos. Contudo, a empresa decidiu implementar essa nova regra após ouvir feedback de pais e especialistas. Embora reconheça a importância da criação, a Character.AI busca um equilíbrio entre inovação e segurança, refletindo uma preocupação crescente com o bem-estar dos usuários adolescentes.
Além das novas diretrizes, a Character.AI introduziu alertas para temas relacionados a suicídio e automutilação. Este movimento é parte de um esforço maior na indústria de inteligência artificial para lidar com as implicações éticas do uso de chatbots, especialmente entre jovens, incentivando um debate sobre a segurança e a responsabilidade nas interações digitais.
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A Character AI e suicídio são temas que ganharam destaque após a Character.AI anunciar que irá proibir menores de 18 anos de interagirem livremente com seu chatbot. A medida, que entra em vigor em 25 de novembro, limita o uso para menores a duas horas diárias até lá. Essa decisão surge após um processo movido por familiares de um adolescente que tirou a própria vida após desenvolver uma ligação emocional com o chatbot da plataforma.
A plataforma Character.AI permite aos usuários criar e interagir com personagens virtuais, desde figuras históricas a conceitos abstratos, tornando-se popular entre jovens que buscam apoio emocional. A empresa também planeja aprimorar outros recursos criativos para usuários mais jovens, como a criação de vídeos e histórias com personagens.
A decisão foi tomada após a empresa considerar reportagens, feedback de órgãos reguladores, especialistas em segurança e pais sobre o impacto da interação livre com IA nos adolescentes. Segundo a Character.AI, essas medidas são mais conservadoras do que as de seus concorrentes, refletindo a preocupação com o bem-estar dos jovens usuários.
Em outubro de 2024, Megan Garcia processou a Character.AI, alegando que seu filho, Sewell Setzer III, cometeu suicídio após desenvolver interações sentimentais e sexuais com uma personagem criada na plataforma. O adolescente conversava com “Daenerys”, uma personagem inspirada em “Game of Thrones”, e compartilhava pensamentos suicidas. Garcia alega que o chatbot foi programado para se passar por uma pessoa real, um psicoterapeuta e amante adulto, intensificando o isolamento do jovem.
Além da Character.AI, Megan Garcia também processou o Google, alegando que a gigante tecnológica contribuiu para o desenvolvimento da startup. A Character.AI foi fundada por ex-engenheiros do Google, que retornaram à empresa em agosto como parte de um acordo de licenciamento da tecnologia da startup. No entanto, o Google nega qualquer relação com a Character.AI, afirmando que são empresas separadas.
Após o processo de Megan Garcia, a Character.AI implementou alertas automáticos para usuários que digitam frases relacionadas a automutilação ou suicídio, direcionando-os a canais de ajuda. Em novembro de 2024, outras famílias processaram a empresa no Texas, alegando que a plataforma expôs seus filhos a conteúdo sexual e incentivou a automutilação. Um dos casos envolve um adolescente autista que sofreu uma crise de saúde mental após usar a plataforma, enquanto outro acusa a Character.AI de incitar um menino de 11 anos a matar os pais por terem limitado seu tempo de tela.
Outras empresas de chatbots de IA, como ChatGPT, também enfrentaram acusações de responsabilidade em casos de suicídio de usuários. A OpenAI, dona do ChatGPT, implementou medidas de proteção aos usuários como resposta a essas preocupações.
Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda, entre em contato com:
- CAPS e Unidades Básicas de Saúde
- UPA 24H, SAMU 192, Pronto Socorro e hospitais
- Centro de Valorização da Vida (CVV) – telefone 188 (ligação gratuita) ou site.
O CVV oferece apoio emocional e prevenção do suicídio, com atendimento 24 horas por dia, sigiloso e gratuito.
A crescente preocupação com a Character AI e suicídio reflete a necessidade de um debate mais amplo sobre a segurança e a ética no desenvolvimento e uso de inteligência artificial, especialmente no que tange à saúde mental de jovens e adolescentes. A decisão da Character.AI de restringir o acesso de menores é um passo importante, mas a discussão sobre como proteger os usuários mais vulneráveis deve continuar.
Via G1
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