A Chatbot Maker, startup brasileira do Ceará, obteve um investimento de R$ 1,5 milhão para expandir suas operações. O aporte foi conquistado junto à KPTL e visa aprimorar a assistente virtual Suri, aumentando sua presença no mercado voltado a pequenas e médias empresas.
O capital será utilizado para desenvolver novos canais de comunicação, incluindo uma integração com o Instagram. Atualmente, a maior parte das interações da Suri ocorre via WhatsApp. A empresa planeja elevar o número de parceiros de 200 para 1.500 nos próximos meses, com campanhas de marketing direcionadas.
Desde sua fundação, em 2017, a Chatbot Maker já entregou mais de 450 assistentes virtuais. Suri se destaca pela facilidade de implementação, eliminando a necessidade de desenvolvimento complexo. Com a crescente demanda por automação no atendimento, a empresa está posicionada para beneficiar-se do crescimento do mercado de inteligência artificial.
A Chatbot Maker, startup do Ceará focada em soluções de inteligência artificial, garantiu um investimento de R$ 1,5 milhão. O aporte vem da KPTL, através de um fundo estruturado pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). O objetivo é turbinar a Suri, a assistente virtual da empresa, e expandir sua atuação no mercado.
O investimento será usado para aprimorar a Suri, a assistente virtual da Chatbot Maker voltada para pequenas e médias empresas. A ideia é adicionar novos canais de comunicação, com foco no Instagram. Atualmente, a maior parte das interações acontece via WhatsApp.
Além de aprimorar a Suri, a Chatbot Maker pretende usar parte do capital para aumentar a visibilidade da ferramenta. A meta é ambiciosa: saltar de 200 para 1.500 parceiros nos próximos meses. Para alcançar esse objetivo, a empresa planeja investir em campanhas de divulgação e marketing.
Fundada em 2017, a Chatbot Maker começou criando assistentes virtuais personalizados sob encomenda. Em 2020, a empresa mudou de estratégia com o lançamento da Suri, uma solução padronizada que impulsionou o crescimento da base de usuários. Desde sua criação, a empresa já desenvolveu mais de 450 assistentes virtuais diferentes.
Um dos diferenciais da Suri é a facilidade de implementação. A ferramenta já vem configurada, eliminando a necessidade de contratação de terceiros ou desenvolvimento interno. Basta conectar ao sistema e começar a automatizar a comunicação com os clientes. Até o momento, a Suri já processou mais de 1,5 bilhão de mensagens trocadas com 3,5 milhões de pessoas.
A Chatbot Maker atende clientes de diversos portes, incluindo a Prefeitura de Fortaleza, que usa a assistente virtual para campanhas de vacinação. No entanto, o foco principal da empresa são as pequenas e médias empresas, com planos a partir de R$ 290 mensais. A Chatbot Maker oferece soluções acessíveis para empresas de todos os tamanhos.
Thiago Amarante, executivo-chefe da Chatbot Maker, destaca a importância do Programa StartupCE do Sebrae Ceará para o sucesso da empresa. Segundo ele, o programa foi fundamental para aprender a moldar o negócio, fazer um plano de negócios e expandir os horizontes. O StartupCE busca transformar ideias inovadoras em negócios sustentáveis, oferecendo capacitação e mentoria especializada.
O Sebrae Ceará planeja inaugurar o Centro de Inovação do Empreendedor, um espaço para projetos inovadores. A iniciativa é uma parceria com a Associação Catarinense de Tecnologia (Acate), visando fomentar o empreendedorismo tecnológico e conectar os principais atores do ecossistema de inovação regional. O Centro de Inovação será um importante polo para o desenvolvimento de novas empresas e tecnologias.
O mercado de inteligência artificial aplicada à comunicação empresarial está em expansão no Brasil, impulsionado pela digitalização e pela busca por atendimento automatizado. As empresas querem reduzir custos sem comprometer a qualidade do relacionamento com os clientes, o que favorece a adoção de assistentes virtuais. A Chatbot Maker está bem posicionada para aproveitar esse crescimento.
Via Startupi
