Na manhã desta sexta-feira, usuários do Santander relataram dificuldades para acessar o aplicativo do banco, com erros no login que impediram consultas e pagamentos. A instabilidade ocorreu no dia de pagamento, momento crucial para os clientes.
Segundo o site Downdetector, mais de 1.400 reclamações foram registradas, majoritariamente relacionadas ao app tradicional do Santander. Outros apps como o de cartões e o serviço Pix também apresentaram falhas, enquanto o Bradesco teve um volume menor de queixas.
Até o momento, o banco não se pronunciou oficialmente sobre o problema ou um prazo para normalização. A situação reforça a importância de alternativas para gerir o dinheiro em dias críticos.
Na manhã desta sexta-feira (5), clientes relatam o Santander fora do ar no aplicativo do banco, especialmente em um dia considerado crítico para pagamentos, o quinto dia útil do mês. Muitos usuários encontraram um erro durante o login que impediu o acesso a dados e operações financeiras, o que gerou uma série de reclamações nas redes sociais.
De acordo com o site de monitoramento Downdetector, foram registradas 1.407 queixas às 10h05, indicando que aproximadamente 90% dos relatos direcionavam-se ao aplicativo tradicional do Santander. Outros 8% apontaram problemas no app voltado para cartões, e 1% mencionaram falhas no serviço do Pix. Enquanto isso, o site do Bradesco também registrou instabilidade, mas com volume bem menor, com 203 queixas às 10h43. Nenhum dos bancos se pronunciou oficialmente até o momento.
Mensagens postadas por clientes nas redes confirmam a dificuldade de realizar consultas e transações no app do Santander. A instabilidade acontece em um momento significativo para quem depende do aplicativo para confirmar ou pagar salários no prazo legal.
Até agora, o banco Santander não divulgou uma explicação oficial para as falhas nem um prazo para a normalização do serviço. Os usuários seguem atentos aos canais oficiais para atualizações, enquanto tentam acompanhar os pagamentos por meios alternativos.
Ressalta-se que esse tipo de situação reforça a importância de ter opções diversas para controle financeiro, especialmente em datas sensíveis para o fluxo de dinheiro dos trabalhadores.
Via Folha de S.Paulo
