A Cognizant, empresa de tecnologia da informação, marcou presença no Fórum Econômico Mundial de 2025, em Davos. A companhia apresentou um estudo sobre o impacto da Capacitação em IA para empresas e como a IA transforma consumo e trabalho. Um relatório da Cognizant, “New Minds, New Markets”, feito com a Oxford Economics, prevê que mais da metade das decisões de compra serão influenciadas por consumidores “AI-friendly” até 2030.
André Gatti, gerente nacional da Cognizant Brasil, destacou o crescente uso de assistentes de voz e algoritmos. Essas tecnologias impulsionam a busca por agilidade e personalização. Gatti ressalta a necessidade de adaptação das empresas a essa nova realidade de mercado. Compreender as necessidades do público “AI-friendly” influenciará os investimentos das empresas. Conhecer esses consumidores será crucial para a adoção da IA.
A Cognizant planeja capacitar 1 milhão de profissionais em IA até 2025, por meio da iniciativa Synapse. O programa visa preparar talentos para a economia digital. No Brasil, a iniciativa já oferece treinamentos gratuitos e oportunidades de contratação. Jovens aprendizes, pessoas com deficiência e colaboradores têm acesso a cursos sobre IA generativa. Yumiko Watanabe, diretora de RH da Cognizant, reforça o objetivo de reduzir a lacuna de conhecimento em IA no país. Em 2024, 50% dos colaboradores brasileiros da Cognizant participaram de treinamentos em IA. A empresa pretende ampliar esse número até o fim de 2025.
A expansão da inteligência artificial gerou alta demanda por profissionais qualificados. A Cognizant reconhece a lacuna entre a adoção da tecnologia e a qualificação profissional. Para Gatti, as empresas precisam se adaptar ao perfil do consumidor “AI-friendly”. Profissionais capacitados são essenciais para operar com IA. A capacitação em IA é crucial para os recursos humanos. Yumiko Watanabe observa que a IA transforma as expectativas de consumidores e colaboradores. Ambos buscam experiências aprimoradas pela tecnologia. A evolução tecnológica cria novas vagas e demanda reskilling e upskilling.
A Cognizant visa expandir as iniciativas de formação e inclusão digital em 2025. A meta é aumentar o número de colaboradores treinados em IA no Brasil. Parcerias com universidades e organizações sociais visam ampliar o acesso ao conhecimento em IA. A empresa busca promover inclusão e diversidade no setor tecnológico. Programas para públicos sub-representados fortalecem oportunidades de carreira em IA. A Cognizant pretende liderar a transformação digital no Brasil e qualificar o mercado de trabalho. A integração entre Negócio e RH fortalece a governança corporativa e impulsiona a inovação. Gatti e Watanabe lideram essa transformação com foco em impacto social. Para a Cognizant, adotar novas tecnologias de forma estratégica, responsável e centrada nas pessoas é fundamental.
Via Exame
