O setor de viagens corporativas no Brasil está em ascensão, impulsionado por um aumento significativo no faturamento, que atingiu R$ 131 bilhões em 2024. A expectativa é de que esse crescimento continue, com uma projeção de 3,5% para 2025. Paralelamente a esse cenário promissor, surgem novas demandas, incluindo a necessidade de controle de custos, digitalização e práticas ESG.
Nesse contexto dinâmico, a Copastur, uma das principais empresas do ramo, busca expandir suas operações e consolidar sua posição no mercado. Com uma receita de R$ 2,5 bilhões, a empresa aposta em um ecossistema próprio, composto por 12 marcas, para atender às demandas de seus clientes. A mais recente iniciativa é uma joint venture com a 8B Seguros, visando atuar em diversos segmentos de seguros.
Fundada em 1973, a Copastur construiu sua história atendendo empresas diretamente, oferecendo serviços de venda de passagens e logística. Desde o início, a empresa focou no segmento B2B, o que contribuiu para a construção de um portfólio robusto com mais de 700 contas ativas. Nos anos 2000, a empresa investiu em tecnologia, criando soluções para controle de viagens e um aplicativo que se tornou a base de seu ecossistema atual.
A partir de 2010, a Copastur integrou a Direct ATPI, uma rede internacional especializada no atendimento a multinacionais. Essa parceria permitiu à empresa atuar de forma estratégica no setor de óleo e gás, cuidando da logística de trocas de tripulação em plataformas marítimas e navios. A precisão é fundamental nesse tipo de operação, onde qualquer atraso pode impactar a escala e até paralisar a operação.
O grupo Copastur expandiu suas atividades e hoje opera com 12 unidades de negócio, que incluem educação, marketing, vistos, intercâmbio e serviços financeiros. Entre os modelos de negócios da empresa, destacam-se o super app C+, a unidade de eventos e viagens de incentivo Aquarela, a plataforma de educação executiva no exterior Change e o braço de turismo de luxo Goya.
A Copastur também oferece serviços de documentação e vistos por meio da Pass4All, logística para o setor de games e e-sports com a Buffline, e seguros com a nova corretora 8B Seguros. Além disso, a empresa disponibiliza um cartão corporativo com operação própria de pagamentos. A empresa também atua na América Latina, atendendo multinacionais que buscam padronização e serviços em diversos países.
Apesar do crescimento do setor, o mercado de viagens corporativas no Brasil enfrenta desafios. Os clientes buscam maior controle e redução de custos, e a digitalização se tornou um requisito básico. Nesse cenário, a Copastur aposta no Super App C+ como ponto de convergência e em dados e inteligência centralizada para garantir eficiência operacional.
Entretanto, a empresa enfrenta a resistência à adoção de apps corporativos e a concorrência de grandes grupos como CVC Corp, Decolar e BeFly. A Copastur busca se diferenciar por meio da customização e da oferta de serviços completos. Para o futuro, a Copastur planeja ampliar sua atuação na América Latina, consolidar suas novas marcas e investir na evolução do app como centro da experiência.
Via Exame
