O Duolingo, plataforma popular para aprender idiomas, está adotando a inteligência artificial como prioridade em sua gestão. A IA no Duolingo será o foco, mesmo que a tecnologia ainda esteja em desenvolvimento. Luis von Ahn, CEO da empresa, anunciou a estratégia “AI-first” em um memorando. Curiosamente, a empresa lançou 148 novos cursos de idiomas logo após o anúncio. Von Ahn afirmou que a empresa prefere correr riscos com a qualidade do que perder a oportunidade da IA. Essa mudança afetará contratações, avaliações e a estrutura da empresa.
O Duolingo já realizou cortes em 2023 e 2024, demitindo 10% dos contratados, após adotar ferramentas de IA para gerar conteúdo. A nova política da IA no Duolingo não busca substituir os funcionários fixos, mas expandir a capacidade da companhia. Von Ahn defende que, sem IA, levaria décadas para criar conteúdo para mais alunos. A empresa precisa oferecer esse conteúdo rapidamente.
A virada para IA acontece em um momento de crescimento para o Duolingo. Suas ações subiram 68% no último ano, graças à expansão de planos pagos e diversificação de produtos. Outras empresas, como Uber e Shopify, também priorizam IA em suas operações. No Shopify, novas contratações precisam ser justificadas se a automação por IA não for suficiente. A empresa busca maximizar o uso da tecnologia.
O plano do Duolingo para a IA no Duolingo inclui cinco pontos principais. Tarefas de contratados externos serão automatizadas. Domínio de ferramentas de IA será um diferencial nas contratações. O uso de IA será avaliado no desempenho dos funcionários. Novas contratações só ocorrerão se a tarefa não puder ser automatizada. Cada departamento terá metas de reestruturação com IA.
Essa estratégia demonstra a crescente importância da IA na indústria de tecnologia. Empresas buscam eficiência e escalabilidade por meio da automação. A IA no Duolingo é um exemplo de como a tecnologia está remodelando o mercado de trabalho. É crucial que profissionais se adaptem a essa nova realidade, buscando conhecimento em ferramentas de IA.
Via Exame
