O **Icomm Group**, que detém as plataformas Shop2gether e OQVestir, está pronto para iniciar 2025 com uma nova liderança e um plano de investimento robusto. Sob a direção do novo CEO, João Almendra, o grupo planeja injetar R$ 185 milhões para fortalecer sua posição no E-commerce de luxo no Brasil, buscando otimizar a experiência do consumidor e expandir sua atuação.
Com um portfólio de aproximadamente 550 marcas, o Icomm Group se estabeleceu como um parceiro estratégico para diversas varejistas, oferecendo coleções exclusivas e produtos desenvolvidos em colaboração. Entre seus clientes, destacam-se nomes como Arezzo, New Balance, Veja, Adidas e Nike, além de grifes como Animale, Calvin Klein e Silvia Braz. A estratégia central do grupo é complementar os canais de e-commerce das marcas, expandindo sua presença digital sem competir diretamente com as lojas físicas.
O investimento de R$ 185 milhões será distribuído em três áreas principais: tecnologia, moda feminina e moda masculina. Especificamente, R$ 40 milhões serão destinados à tecnologia, R$ 80 milhões para moda feminina e R$ 50 milhões para moda masculina. Essa alocação reflete o compromisso do grupo em diversificar e fortalecer seus segmentos, com um foco especial no crescente mercado de moda masculina.
Com uma visão clara para os próximos meses, João Almendra enfatiza a importância da inovação, tecnologia e serviço de excelência. O grupo busca superar desafios como a migração tecnológica, a intensa concorrência e a resistência do consumidor premium à transição para o digital. Para isso, o Icomm Group aposta em exclusividades e coleções cápsula, elementos que mantêm a fidelidade do consumidor em um mercado digital cada vez mais competitivo.
Em 2024, o Icomm Group registrou um faturamento de R$ 370 milhões, representando um crescimento de 5% em relação ao ano anterior. Essa expansão foi alcançada apesar dos desafios relacionados à migração tecnológica e aos ajustes operacionais. Para os próximos três anos, a empresa projeta um crescimento de 30%, impulsionado pela expansão de suas categorias, aprimoramento da experiência do cliente e a consolidação de sua oferta exclusiva.
O centro de distribuição verticalizado do Icomm Group, localizado em Extrema (MG), desempenha um papel crucial na operação. Com capacidade para atender as principais capitais e cidades do interior, a estrutura foi projetada especificamente para o segmento de moda. A empresa mantém um estoque próprio, o que proporciona maior controle sobre os processos e agilidade na gestão de estoque, reduzindo o tempo de entrega e aumentando a disponibilidade dos produtos. Além disso, a empresa opera com frota própria, especialmente na região metropolitana de São Paulo, onde realiza entregas em até 24 horas em cidades selecionadas.
Com um investimento significativo em tecnologia, o Icomm Group busca aprimorar tanto a experiência do cliente quanto a eficiência operacional. Em 2024, a empresa lançou um assistente virtual baseado em GPT para responder a dúvidas de moda e investiu em automações para reduzir o tempo de resposta e aumentar a satisfação do cliente. Para 2025, está previsto o lançamento de um aplicativo para as plataformas Shop2gether e OQVestir, com o objetivo de facilitar o acesso, aumentar a recorrência de compras e enviar notificações diretas sobre lançamentos e promoções.
O Icomm Group trabalha com um extenso portfólio de marcas, incluindo nomes como Arezzo, Chuts e Veja, que são exclusivas do canal online. Além das marcas de terceiros, o grupo desenvolve três marcas próprias, atendendo tanto ao público feminino quanto ao masculino, com linhas que abrangem desde o básico até o fast fashion. Essas marcas próprias representam cerca de 10% do faturamento total, com produção tanto nacional quanto internacional.
O segmento masculino tem se mostrado um motor de crescimento para o Icomm Group, representando quase 40% do faturamento total. Para 2025, o grupo planeja investir R$ 50 milhões para expandir essa área, com foco em sneakers premium e na ampliação da oferta para além do vestuário tradicional. A empresa está em negociação com marcas internacionais como Nike, Adidas e New Balance, além de apoiar marcas nacionais emergentes.
A nova liderança e o investimento estratégico posicionam o Icomm Group para um futuro promissor no E-commerce de luxo no Brasil. O foco em tecnologia, expansão do portfólio e aprimoramento da experiência do cliente são pilares fundamentais para alcançar as ambiciosas metas de crescimento estabelecidas para os próximos anos.
Via Exame
