Em uma iniciativa estratégica recente, a Unimed unificou seis de suas empresas para formar a Nexdom, uma healthtech que tem como foco a integração dos sistemas de gestão das operadoras de saúde do grupo. A Nexdom visa substituir os 29 softwares utilizados anteriormente, criando um ambiente de gestão unificado para processos administrativos e clínicos.
No primeiro ano de atuação, a Nexdom superou as expectativas ao gerar um faturamento de R$ 29 milhões, superando a meta de R$ 26 milhões. Atualmente, a empresa atende mais de 6,5 milhões de beneficiários da Unimed em todo o Brasil. O CEO da Nexdom, Daniel Torres, ressalta que o objetivo é desenvolver uma plataforma única que agilize as operações das operadoras.
A companhia oferece um sistema ERP para saúde que centraliza a gestão de pagamentos a médicos, autorizações de procedimentos e auditorias, além de implementar mecanismos de controle de fraudes. Um destaque da plataforma é o uso de reconhecimento facial durante consultas e terapias, que visa evitar cobranças indevidas. Essa tecnologia garantiu uma redução de 18% nas terapias recorrentes e de 3,5% nas consultas pagas erradamente.
Além dessas inovações, a plataforma da Nexdom utiliza automação e inteligência artificial para otimizar diversos processos. Isso inclui a agilidade na realização de exames e autorizações de cirurgias, possibilitando uma adequação contínua do sistema para aumentar a eficiência dos serviços.
No seu primeiro ano, a Nexdom encontrou espaço em 142 cooperativas Unimed e planeja expandir sua participação no mercado. Com uma previsão de crescimento até 2027, a empresa pretende abranger 80% da rede Unimed e buscar novos contratos com outras operadoras de planos de saúde. Com um faturamento anual projetado de R$ 70 milhões, a Nexdom espera dobrar esse valor até 2025 com a ampliação da adoção de seu sistema ERP para saúde.
Torres menciona que a empresa está investindo constantemente em novas tecnologias para integrar ainda mais os sistemas de gestão e melhorar a automação de processos repetitivos, como as autorizações e auditorias. A estruturação de uma área focada em inteligência artificial tem o potencial de otimizar processos de maneira ainda mais eficaz.
Ao promover a integração e a automação de processos, a Nexdom está impactando as operadoras Unimed, reduzindo o tempo de resposta nas autorizações e fortalecendo a comunicação entre cooperativas. O controle de fraudes implementado pela biometria facial está resultando em significativas economias para as operadoras. A empresa permanece focada em expandir sua plataforma para 80% das operadoras Unimed até 2027 e explorar oportunidades no mercado fora dessa rede.
Via Exame
