Um empresário de Leeds, Inglaterra, desenvolveu uma maneira inovadora de lidar com as ligações indesejadas. Ele criou um número telefônico premium que cobra uma taxa por minuto de quem liga, transformando chamadas invasivas em uma fonte de renda.
Com a cobrança de cerca de 10 pence por chamada, o empresário consegue reduzir o volume de ligações e ainda gerar ganhos financeiros. Ele também aproveita para manter os atendentes na linha por mais tempo, aumentando os lucros de forma criativa.
Apesar da eficácia da estratégia, órgãos reguladores alertam para possíveis complicações legais relacionadas ao uso desses números. A iniciativa mostra como a inovação tecnológica pode oferecer alternativas sobre o assédio das chamadas indesejadas.
Em Leeds, Inglaterra, o empresário Lee Beaumont encontrou uma forma diferente de lidar com o excesso de ligações indesejadas de telemarketing. Em 2011, ele criou um número telefônico premium, que cobra uma taxa por minuto de quem liga. Beaumont usou esse número ao se cadastrar em serviços comerciais para receber as chamadas.
Cada ligação para esse número custa cerca de 10 pence por minuto, valor do qual Beaumont fica com a maior parte. Em entrevista à BBC Radio 4 em 2013, ele comentou que o sistema já havia gerado cerca de 300 libras e diminuiu significativamente o número de chamadas invasivas que recebia diariamente.
Trabalhando em casa, Beaumont percebeu que podia aumentar a receita mantendo os atendentes na linha por mais tempo, pedindo informações sobre os serviços e propostas. Essa mudança transformou sua relação com o telemarketing, de uma fonte de incômodo para uma estratégia que lhe rendia algum retorno financeiro.
Apesar da criatividade, o regulador britânico de números premium adverte que esse tipo de prática pode gerar complicações legais, principalmente por causa das regras rigorosas de transparência e proteção ao consumidor vinculadas a esses números. Contudo, o caso demonstra como a combinação de tecnologia e inovação pode funcionar como uma resposta às chamadas invasivas do dia a dia digital.
Via TecMundo
