A competição entre grandes varejistas tem intensificado a busca pela entrega rápida, e a Amazon se destaca nesse cenário. A empresa investe em tecnologia para garantir que seus produtos cheguem em até 24 horas a seus clientes, especialmente no Brasil, onde os membros Prime já contam com esse benefício em 170 cidades.
Sarah Mathew, da Amazon, destaca que a velocidade de entrega está relacionada ao aumento do consumo. A empresa utiliza inteligência artificial para automatizar processos, embora essa mudança não signifique demissões em massa, mas sim a transformação das funções de trabalho, garantindo uma força de trabalho mais qualificada e adaptada.
Aaron Parness ressalta que a automação pode eliminar funções repetitivas, permitindo que funcionários sejam realocados para tarefas que exigem mais habilidade. Com mais de 25 anos investindo em inteligência artificial, a Amazon consegue dobrar a geração de empregos, demonstrando que inovação e crescimento podem ocorrer juntos.
A competição entre as grandes varejistas está cada vez mais acirrada, e a entrega rápida da Amazon se destaca como um fator crucial. Além de preços competitivos e frete atrativo, a agilidade na entrega tornou-se um diferencial que fideliza clientes e impulsiona as vendas. A Amazon está investindo pesado para garantir que seus consumidores recebam seus produtos o mais rápido possível.
Sarah Mathew, vice-presidente de experiência de entrega da Amazon, enfatiza que a velocidade de entrega está diretamente ligada ao aumento do consumo. A empresa tem direcionado investimentos significativos para oferecer entregas no mesmo dia ou em até 24 horas em diversas cidades. No Brasil, membros Prime já desfrutam desse benefício em 170 cidades.
A estratégia da Amazon envolve a aplicação de inteligência artificial e a automatização de processos em suas instalações globais. Essa abordagem ganhou destaque após a divulgação de que a empresa planeja automatizar 75% de suas operações, o que poderia impactar cerca de 500 mil empregos. A empresa busca otimizar a experiência do cliente, reduzir custos e acelerar os prazos de entrega.
De acordo com Aaron Parness, líder da Amazon Robotics, a implementação de novas tecnologias não resulta em demissões em massa, mas sim na transformação da natureza do trabalho. Ele cita a aquisição da Kiva, empresa de robôs para movimentação de carga, como um exemplo bem-sucedido. Após a aquisição, a Amazon integrou mais de um milhão de robôs em suas operações, mantendo-se como um dos maiores empregadores privados nos EUA.
Parness acredita que a inteligência artificial e a robótica vão eliminar tarefas repetitivas e manuais, permitindo que os funcionários sejam realocados para funções de maior valor agregado. A Amazon se destaca por investir no upskilling de sua força de trabalho, oferecendo aos funcionários a oportunidade de adquirir novas habilidades e crescer dentro da empresa. A Amazon está disposta a investir no desenvolvimento de seus funcionários, garantindo que eles estejam preparados para os desafios do futuro.
A Amazon tem investido em inteligência artificial há mais de 25 anos, aplicando a tecnologia em diversas áreas, desde recomendações personalizadas até a previsão de demanda e o planejamento operacional. Atualmente, a IA influencia aproximadamente 75% dos pedidos entregues pela empresa em todo o mundo. No Brasil, a Amazon dobrou sua geração de empregos, demonstrando que a automação e a expansão podem coexistir.
A entrega rápida da Amazon é uma prioridade para a empresa, que busca constantemente inovar e otimizar seus processos logísticos. Com investimentos em tecnologia e no desenvolvimento de sua força de trabalho, a Amazon se prepara para os desafios e oportunidades do futuro. Resta aguardar para ver como essas mudanças impactarão o mercado de trabalho e a experiência do consumidor.
Via InfoMoney
