Ken Diamond, um empreendedor com experiência no Japão e EUA, fundou a Escale no Brasil para otimizar vendas. Em 2024, a startup já movimentou R$ 2,1 bilhões, utilizando Agentes de IA.
A parceria com a Cobmax deu origem à Aisa, um agente de IA lançado em 2025. Aisa se destaca por atender setores complexos como telecomunicações e finanças, melhorando a conversão em 40% comparado a métodos tradicionais.
O mercado de Agentes de IA está em expansão, com previsão de crescimento de US$ 5 bilhões para US$ 47,1 bilhões até 2030. A estratégia da Escale é continuar inovando e expandindo sua presença no mercado.
Ken Diamond, um empreendedor com vivência no Japão e nos EUA, escolheu o Brasil para criar a Escale, uma startup que já movimentou R$ 2,1 bilhões em vendas para seus clientes em 2024. A empresa está transformando a maneira como as empresas realizam vendas complexas através do uso de Agentes de IA para vendas, focando em otimizar processos e aumentar a eficiência.
A jornada de Diamond no Brasil começou em 2013, quando ele visualizou o país como um terreno fértil para empreender. Junto com seu colega Mathew Kligerman, ele iniciou uma agência de marketing na Vila Madalena, que posteriormente evoluiu para a Escale. O objetivo inicial era simplificar o processo de vendas para as empresas, oferecendo tecnologia e auxiliando na jornada de vendas, desde a criação de planos até o fechamento de negócios.
A Escale conquistou clientes de grande porte como o Banco Itaú e a Qualicorp. A empresa identificou a necessidade de otimizar sua plataforma. Essa busca os levou a Daniel Rosa, CEO da Cobmax, especialista em vendas no setor de telecomunicações. A parceria entre Escale e Cobmax resultou em uma integração em 2024, com Rosa se tornando sócio da Escale.
A Aisa, a nova agente de IA da Escale, foi lançada em 2025 e foi desenvolvida para lidar com vendas complexas em setores como telecomunicações, financeiro, energia e educação. Essa agente de IA conduz toda a jornada de vendas, desde a qualificação até o pagamento, integrando-se à plataforma e aos sistemas dos clientes. O diferencial da Aisa reside no treinamento do sistema, que utiliza dados reais de vendas e técnicas comprovadas ao longo dos anos.
De acordo com Diamond, o sistema se adapta a diferentes perfis de consumidores, oferece respostas contextualizadas e conta com atualizações contínuas. Os resultados iniciais mostram uma melhoria de 40% na conversão de vendas em comparação com atendentes humanos e chatbots tradicionais. A meta da Escale para 2025 é continuar expandindo sua presença no mercado e triplicar o número de clientes corporativos.
O mercado de Agentes de IA para vendas está se tornando cada vez mais competitivo. Empresas como Microsoft, IBM, Google, Salesforce e Amazon já possuem suas versões de chatbots e agentes de IA para empresas. Além delas, a OpenAI e a startup francesa Mistral também estão criando ferramentas semelhantes. No Brasil, diversas startups estão lançando agentes de IA com soluções nichadas, como a Voll, que auxilia empresas a economizar em viagens corporativas.
Outras empresas como a Cloudwalk e Olist também lançaram assistentes de IA capazes de otimizar campanhas de venda, gerenciar fluxo de caixa, emitir notas fiscais e atualizar preços. Agentes de IA são como funcionários digitais que realizam tarefas do começo ao fim de forma autônoma, liberando os humanos de tarefas repetitivas e aumentando a eficiência das empresas.
Os entusiastas da área acreditam que esta é a primeira etapa para a Inteligência Artificial Geral (AGI), sistemas capazes de superar os humanos nas tarefas mais complexas. O setor de Agentes de IA é avaliado em US$ 5 bilhões e a previsão é que atinja US$ 47,1 bilhões até 2030, com um crescimento de 44,8% ao ano.
Com a chegada da Aisa, a Escale busca não apenas otimizar os processos de vendas, mas também oferecer soluções mais robustas e eficazes. A empresa tem como foco entregar resultados consistentes e adaptados às necessidades de cada cliente. A trajetória de Ken Diamond, desde sua chegada ao Brasil até a consolidação da Escale, reflete o potencial do país como um polo de inovação e empreendedorismo no setor de Inteligência Artificial.
Via Exame
