Um estudo recente da OpenAI, em colaboração com o MIT Media Lab, investigou a influência do uso de chatbots de inteligência artificial, como o ChatGPT, no bem-estar emocional e social dos usuários. A pesquisa combinou análises de interações reais com experimentos controlados, revelando tanto os benefícios quanto os desafios da IA em contextos afetivos.
A pesquisa foi realizada em duas etapas complementares. Inicialmente, analisaram-se cerca de 40 milhões de interações na plataforma ChatGPT, combinando esses dados com pesquisas para entender como os padrões de uso impactam os sentimentos dos usuários em relação à plataforma da OpenAI.
A segunda etapa envolveu um experimento controlado com aproximadamente mil participantes, ao longo de quatro semanas. O objetivo era identificar os impactos causais de diferentes características da plataforma, como a personalidade do modelo e os tipos de uso, no estado psicossocial dos usuários.
Os resultados do estudo mostram que o impacto emocional do uso do ChatGPT varia significativamente conforme o comportamento do usuário e o contexto de uso. Enquanto alguns relataram benefícios como a redução da solidão e um maior engajamento social, outros apresentaram sinais de dependência emocional do ChatGPT e uso problemático da tecnologia.
O estudo também revelou que a interação com o ChatGPT pode influenciar a maneira como os usuários se relacionam com outras pessoas. Os pesquisadores enfatizam que, embora os chatbots não sejam projetados para substituir as relações humanas, seu estilo conversacional e suas capacidades em expansão podem levar os usuários a utilizá-los dessa forma.
Os pesquisadores destacam a necessidade de um *design* responsável e ético para essas plataformas. Isso levanta questões importantes sobre como equilibrar a inovação tecnológica com o bem-estar dos usuários, garantindo que as ferramentas de IA sejam usadas de forma consciente e saudável.
A pesquisa aponta para a importância de entender como a IA pode afetar nossas emoções e relacionamentos. É crucial que desenvolvedores e usuários estejam cientes dos potenciais impactos negativos, como a dependência emocional do ChatGPT, para promover um uso equilibrado e benéfico dessas tecnologias.
Via Forbes Brasil
