Empresas brasileiras integram inteligência artificial e WhatsApp em programas de incentivo. O app está presente em 99% dos celulares, com 82% dos usuários interagindo com marcas por ele.
Plataformas oferecem consultas, treinamentos e atualizações proativas. IA analisa dados para personalizar comunicações e prever tendências, ajudando gestores com relatórios automáticos e decisões baseadas em fatos.
Empresas brasileiras estão integrando inteligência artificial e WhatsApp em programas de incentivo com IA. O app está em 99% dos celulares no país, com 82% dos usuários se comunicando com marcas por ele.
Em outubro, companhias de eletrodomésticos e bebidas lançaram plataformas nesse canal. Participantes acessam interações, consultas e treinamentos diretamente no WhatsApp.
Isso marca a mudança de campanhas estáticas para sistemas adaptáveis baseados em dados. O foco é no story living, onde o público participa ativamente da narrativa da marca.
O WhatsApp virou canal chave para negócios. Cerca de 70% das empresas usam o WhatsApp Business para marketing, vendas e relacionamento, segundo pesquisa da Meta e BCG.
Consumidores preferem mensagens para contatar marcas. Chatbots com IA escalam diálogos personalizados, respondendo dúvidas em tempo real.
Em programas de incentivo, isso eleva o engajamento. Plataformas como Incenti Zap enviam atualizações proativas, com assistentes virtuais atuando como coaches digitais.
Avatares personificam o sistema, oferecendo recomendações baseadas em dados individuais como vendas e metas.
A IA analisa interações para personalizar comunicações. Nos bastidores, machine learning prevê tendências e gera alertas, como regiões abaixo da meta de vendas.
Gestores recebem relatórios automáticos e análises de KPIs via dashboards inteligentes. Isso substitui intuições por decisões baseadas em fatos.
As campanhas viram ciclos de aprendizado contínuo, combinando tecnologia e estratégia de conteúdo.
Fique de olho em como esses avanços impactam o engajamento diário.
*Com coautoria de Marcelo Murari, Diretor Geral da área Digital da EAÍ?! Content Experience.
Via Tecmundo
