Se você notou um valor adicional de R$ 0,99 na sua conta do **iFood**, não se preocupe, você não está sozinho. Recentemente, o aplicativo de delivery implementou uma **taxa de serviço iFood** que se aplica a todos os pedidos, sem aviso prévio aos seus usuários. Essa cobrança extra tem como objetivo, segundo a empresa, aprimorar a experiência de compra e a tecnologia utilizada.
A mudança na política do **iFood** não foi comunicada de forma direta aos clientes, mas sim por meio de uma nota no site oficial, divulgada em 20 de maio. Apesar disso, muitos usuários notaram a diferença no valor final e demonstraram descontentamento nas redes sociais. A **taxa de serviço iFood** é uma cobrança adicional que, somada às outras taxas já existentes, aumenta o custo total para o consumidor.
Anteriormente, o **iFood** já aplicava uma **taxa de serviço iFood** em pedidos de menor valor, variando entre R$ 25 e R$ 40, dependendo da localidade. A nova **taxa de serviço iFood**, no entanto, é aplicada a todos os usuários, incluindo os assinantes do Clube iFood, que pagam R$ 12,90 por mês. Com essa medida, a empresa pode arrecadar cerca de R$ 108,9 milhões mensalmente, considerando os 110 milhões de pedidos realizados na plataforma.
Para os restaurantes, o **iFood** cobra uma comissão que varia de 12% a 23% sobre o valor do pedido, além de 3,20% pelo processamento do pagamento. Há também uma mensalidade que varia de R$ 130 a R$ 150 para restaurantes com receita superior a R$ 1.800 por mês. Assim, a nova **taxa de serviço iFood** representa mais um custo tanto para o cliente quanto para o estabelecimento.
A nova **taxa de serviço iFood** gerou reações negativas nas redes sociais, com muitos clientes criticando a empresa. Alguns consumidores afirmam que tentarão contornar essa cobrança entrando em contato diretamente com os restaurantes via telefone ou WhatsApp. A Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) considera o **iFood** um monopólio no setor, detendo 80% do mercado.
Outras empresas, como 99Food e a chinesa Keeta, planejam entrar no mercado de delivery no Brasil. No final de abril, o **iFood** aumentou a taxa mínima paga aos entregadores em 15%, elevando-a para R$ 7,00 nas entregas de moto. Na época, a empresa garantiu que os preços dos pedidos não seriam afetados, o que não se concretizou.
Via Tecnoblog
