Os aplicativos do Bradesco e do Next enfrentaram instabilidade na manhã desta sexta-feira (12), com usuários relatando dificuldades para acessar e realizar transações, especialmente via Pix.
As falhas começaram por volta das 6h, intensificaram-se às 9h e levaram ao aumento significativo das buscas pelo banco no Google Trends. O suporte técnico já está trabalhando para resolver o problema.
Clientes demonstraram frustração nas redes sociais, com interrupções naquele dia de alta movimentação. A instituição confirmou instabilidade nos sistemas e afirmou atuar para o restabelecimento total em breve.
Os aplicativos do Bradesco e do Next apresentaram instabilidade na manhã desta sexta-feira (12). Usuários relataram dificuldades para acessar os serviços, principalmente para realizar transações via Pix. Segundo o site Downdetector, as falhas começaram por volta das 6h e aumentaram às 9h. No Google Trends, as buscas pelas instituições cresceram 300%.
Nas redes sociais, clientes informaram que não conseguiam abrir o app do Bradesco e realizar movimentos financeiros. O suporte técnico do Next, conta digital do Bradesco, confirmou que equipes já trabalham para restaurar os acessos e orientou a tentar novamente mais tarde. A mesma orientação foi feita pelo perfil oficial do banco.
Problemas nos aplicativos Pessoa Física e Pessoa Jurídica foram mencionados pela instituição, que classificou a comunicação como momentos de intermitência e garantiu o esforço para a solução rápida. Essa instabilidade lembra a ocorrida em 28 de novembro, data com volume elevado de movimentações financeiras como o pagamento do 13º salário e a Black Friday.
Os relatos de clientes nas redes sociais mostram frustração, repercutindo em comentários sobre frequentes interrupções no serviço nos horários de maior demanda. Por enquanto, não há previsão oficial para o restabelecimento total das funções.
Essa pane afetou uma grande base de usuários, refletindo a importância dos sistemas online para as operações bancárias diárias, principalmente nas funcionalidades de pagamento eletrônico e movimentação rápida de dinheiro.
Via TecMundo
