Instituições financeiras tradicionais e plataformas digitais estão transformando seus espaços físicos para melhor atender o público de alta renda. O foco é oferecer um atendimento diferenciado, além de proporcionar uma experiência mais próxima e personalizada, acompanhando a digitalização e modernização do setor bancário.
Na região da Faria Lima, em São Paulo, bancos como Bradesco, Itaú, Santander e a XP investem em ambientes exclusivos para clientes com maior poder aquisitivo. Esses espaços funcionam como pontos estratégicos para discutir investimentos e serviços financeiros, além de promover eventos exclusivos que fortalecem o relacionamento.
Essa estratégia busca ampliar a participação desses bancos no mercado de alta renda, oferecendo serviços especializados e momentos que vão além da burocracia tradicional, aproximando clientes e instituições num mercado competitivo e em constante evolução.
Instituições financeiras tradicionais e plataformas digitais têm adaptado seus ambientes para atender o público de alta renda, buscando manter ou ampliar sua participação no mercado. O atendimento físico deixa de ser um espaço para transações e se transforma em um local focado no relacionamento e na experiência do cliente, acompanhando o avanço da tecnologia e a digitalização dos serviços bancários.
Na principal região financeira do país, a Faria Lima, os bancos Bradesco, Itaú, Santander e a XP contam com espaços que visam aproximar os clientes com renda mais alta. O Espaço XP, por exemplo, surgiu para ampliar a presença da empresa, que nasceu digitalmente, em diferentes regiões, capturando oportunidades em todo o Brasil.
No Bradesco Principal, clientes com renda superior a R$ 25 mil ou investimentos entre R$ 300 mil e R$ 10 milhões são atendidos com foco em aumentar a participação do banco, já que muitos mantêm contas, porém fazem negócios com concorrentes. O Itaú Personnalité aposta no Investment Center como ponto estratégico, combinando serviços financeiros especializados a propostas exclusivas.
O Santander, com o Flagship Santander Select, procura oferecer um ambiente menos burocrático, onde o cliente tenha prazer em visitar e conversar. Eventos exclusivos são parte da estratégia, envolvendo temas financeiros e até lifestyle, como aulas culinárias e encontros familiares, aproximando ainda mais a relação entre instituição e cliente.
Esses espaços funcionam como pontos de contato para discutir investimentos, previdência e seguros, além de promover um relacionamento diferenciado, aspecto fundamental em um mercado competitivo e em constante transformação.
Via InfoMoney
