A transformação do Banco Inter em Inter&Co demonstra como a tecnologia acessível e uma cultura ágil podem fazer a diferença. O CEO João Vitor Menin destacou em entrevista à Forbes Brasil a trajetória da empresa que agora ultrapassa 40 milhões de clientes. A diversificação estratégica e a democratização tecnológica estão na essência do sucesso do Inter.
Com a meta de superar 100 mil clientes até 2020 já alcançada, a estratégia do Inter se baseia na acessibilidade da tecnologia e em um portfólio diversificado. Menin argumenta que a cultura de rapidez é o verdadeiro motor da empresa, enfrentando o lento crescimento do setor bancário com inovação e eficiência. Para o Inter, tecnologia é sinônimo de custo acessível e eficiência.
Voltando-se à expansão internacional, o Inter já deixou sua marca nos Estados Unidos e na Argentina. A diversificação de produtos como seguros e consórcios é crucial para garantir sua posição no mercado. O futuro do Inter segue promissor, focado em ser um banco digital global, sempre primando pela adaptação e valor agregado aos clientes.
A transformação do Banco Inter em Inter&Co demonstra como a tecnologia acessível e uma cultura ágil podem impulsionar uma instituição financeira familiar a se tornar um superapp com alcance global. Em entrevista à Forbes Brasil, o CEO João Vitor Menin detalhou a fase de consolidação internacional da empresa, marcada pela diversificação estratégica e pela democratização tecnológica. A trajetória ascendente do Inter, que ultrapassou a marca de 40 milhões de clientes, ilustra o potencial de inovação no setor financeiro.
O crescimento do Inter, que superou a meta inicial de 100 mil clientes até 2020, é atribuído a dois pilares: tecnologia acessível e diversificação de portfólio. Para Menin, a cultura da empresa, que valoriza a velocidade de execução, é mais importante do que grandes investimentos. Ele argumenta que a lentidão do setor bancário é cultural, e não tecnológica, destacando a dificuldade em mudar a cultura e quebrar paradigmas como o maior obstáculo. A filosofia de Menin é clara: “Tecnologia só é boa quando é barata”.
O foco atual do Inter é a expansão global, já consolidada nos Estados Unidos e na Argentina, com capacidade de atender clientes em escala. A diversificação de portfólio, que inclui seguros, consórcios e câmbio, protege o negócio de adversidades externas. Menin projeta um futuro de expansão contínua, com tecnologia e foco no valor agregado aos clientes.
A adaptabilidade tecnológica, segundo Menin, é a capacidade de implementar tecnologias de forma acessível e transformadora. O PIX, por exemplo, revolucionou as transações financeiras no Brasil, reduzindo custos e facilitando a vida de consumidores e empresas. Essa adaptabilidade é um diferencial para empresas que buscam inovar e prosperar em um mercado em constante evolução. Para o Inter, o pioneirismo e a coragem de se tornar digital foram fundamentais.
A expansão internacional do Inter se consolida nos Estados Unidos, com a aquisição da fintech de remessas Usend em 2021, e na Argentina. O objetivo é se posicionar como uma empresa financeira de alcance global, atendendo clientes independentemente de particularidades regionais e culturais. A diversificação de produtos e serviços é crucial para a estabilidade, protegendo a empresa de flutuações no mercado.
A estratégia do Inter é criar um ecossistema abrangente que proteja o negócio de adversidades externas. A variedade de serviços permite atender às necessidades dos clientes, transformando desafios em oportunidades de crescimento. O lançamento da conta digital gratuita, por exemplo, superou dúvidas iniciais com a chegada do PIX, demonstrando a importância da adaptação e de um portfólio completo.
Olhando para o futuro, Menin vislumbra um quarto ato, que pode envolver algo fora do setor de serviços financeiros. Para o Inter, o futuro é continuar expandindo, usando tecnologia, sendo pioneiro e expandindo para além das fronteiras financeiras, sempre com foco no valor agregado aos clientes, se tornando um Banco digital global cada vez mais completo.
Via Forbes Brasil
