As tentativas de fraude no comércio eletrônico continuam sendo uma preocupação constante no cenário digital. Em janeiro, as compras online registraram 157,4 mil tentativas de fraudes, representando um prejuízo potencial de R$ 211,6 milhões. Este valor, embora expressivo, indica uma redução de 14% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Mas será que essa diminuição representa uma tendência de queda ou apenas uma variação momentânea?
Um estudo da ClearSale revelou que o ticket médio dos pedidos fraudulentos atingiu R$ 1.300, um aumento de 29,21% em relação ao ano passado. Este levantamento analisou 14,5 milhões de compras realizadas entre 1º e 31 de janeiro, apontando que o percentual de fraude foi de 1,35%, um valor próximo ao registrado em 2024 (1,54%). Qual o impacto desses números no bolso do consumidor e nas estratégias de segurança das empresas?
No ranking das categorias mais visadas pelas tentativas de fraude, os games lideram com 5,4%, seguidos por celulares (5,3%), informática (3,7%), acessórios eletrônicos (3,5%) e eletrodomésticos (3,0%). É importante destacar que, pelo segundo ano consecutivo, os games figuram como o principal alvo dos fraudadores no início do ano. Quais medidas os consumidores e as empresas podem adotar para se protegerem dessas ameaças?
Para a realização do levantamento, a ClearSale considerou apenas pagamentos via cartão de crédito no setor de e-commerce. As tentativas de fraude englobam todas as transações classificadas como suspeitas ou confirmadas. Quais são as implicações desses dados para o futuro do comércio eletrônico e como as empresas podem se adaptar a esse cenário em constante transformação?
Apesar da diminuição no valor total das tentativas de fraude, o aumento no ticket médio dos pedidos fraudulentos sinaliza que os criminosos estão buscando golpes mais sofisticados e de maior valor. Diante desse cenário, a importância de investir em segurança e prevenção de fraudes se torna cada vez mais evidente para garantir a confiança dos consumidores e a sustentabilidade do comércio eletrônico.
