A Microsoft divulgou um relatório que aponta para uma transformação radical nos negócios e no mercado de trabalho, impulsionada pela capacidade da **IA para negócios** de raciocinar e resolver problemas de maneiras inovadoras. Essa mudança, comparável à Revolução Industrial e à era da internet, promete redefinir o cenário tecnológico, social e econômico nas próximas décadas.
O Work Trend Index de 2025, um estudo da Microsoft, tem como objetivo preparar líderes e colaboradores para essa nova realidade. O estudo se baseia em pesquisas globais, dados de uso do Microsoft 365 e tendências do LinkedIn, além de insights de startups, economistas e acadêmicos. Os dados revelam o surgimento de um novo modelo de organização, a Frontier Firm, centrada na IA acessível a todos os colaboradores, com equipes que trabalham com agentes de inteligência artificial.
Um dos pontos cruciais do relatório é a percepção de que a inteligência artificial se tornou um recurso sob demanda, abundante e escalável, disponível para impulsionar o crescimento das empresas. Diante das pressões econômicas, essa inteligência sob demanda surge como uma ferramenta para superar a crescente lacuna entre as exigências do mercado e a capacidade humana. Líderes de todo o mundo reconhecem a importância do trabalho digital para expandir suas equipes nos próximos meses.
Essa tendência fomenta a reinvenção de empresas tradicionais e o surgimento de novos negócios, impulsionados pela contratação em startups de IA para negócios. A competição e a gestão de talentos estão sendo redefinidas em tempo real. À medida que a IA para negócios democratiza o conhecimento especializado, as estruturas hierárquicas tradicionais estão se tornando mais flexíveis e orientadas a resultados, adaptando-se às necessidades de cada projeto.
Empresas estão utilizando agentes de IA para negócios para automatizar processos, com foco em áreas como atendimento ao cliente, marketing e desenvolvimento de produtos. Para maximizar o impacto dessas equipes mistas, organizações precisam encontrar o equilíbrio ideal entre humanos e agentes, considerando a importância do toque humano em determinadas situações e a responsabilidade humana por decisões críticas.
O relatório também destaca o surgimento do “chefe de agentes”, um profissional capaz de construir, delegar e gerenciar agentes de IA para negócios. Líderes esperam que suas equipes treinem e gerenciem agentes nos próximos anos, acelerando suas carreiras com a ajuda da IA para negócios. Paralelamente, empresas consideram tanto a redução de pessoal quanto a contratação de profissionais com expertise em IA para negócios, o que demonstra a importância de investir em habilidades de IA para negócios e requalificação.
A Microsoft está lançando a segunda onda do Microsoft 365 Copilot, projetada para otimizar a colaboração entre humanos e agentes. O Copilot oferece novas funcionalidades impulsionadas por modelos avançados, como agentes de pesquisa e análise baseados na tecnologia da OpenAI. Além disso, a ferramenta Create integra o gerador de imagens GPT-4o para facilitar a criação de conteúdo visual.
Copilot Notebooks transforma dados em insights acionáveis, enquanto o Copilot Search oferece respostas contextuais e completas a partir de dados corporativos. O Copilot Control System permite que profissionais de TI gerenciem o acesso a agentes para garantir o uso adequado. A Microsoft acredita que 2025 marcará o início de uma nova era para as empresas, com a IA para negócios no centro de suas estratégias e operações.
Via TI Inside
