O setor de atendimento ao cliente enfrenta desafios como altos custos e baixa qualidade. A Atendimento remoto feminino da Scooto, fundada por Marina Vaz, propõe uma solução. Com um modelo 100% remoto e flexível, operado por mulheres, a empresa busca eficiência, qualidade e redução de custos.
A Scooto atingiu R$ 20 milhões em faturamento em 2024. A empresa almeja dobrar esse valor em 2025. Este crescimento reflete uma mudança no mercado. Empresas em rápida expansão, principalmente startups, enfrentam dificuldades em estruturar o atendimento. “Startups quebram porque não conseguem escalar a experiência do cliente”, diz Marina Vaz. A Scooto auxilia empresas a manter um atendimento de qualidade durante o crescimento acelerado.
Em 2022, a receita da Scooto foi de R$ 14,4 milhões. Em 2023, houve um aumento para R$ 15,6 milhões (8,58% de alta). O faturamento de 2024 atingiu R$ 20 milhões. Este sucesso colocou a Scooto em 135ª posição no EXAME Negócios em Expansão 2024, na categoria de empresas com receita entre R$ 5 e R$ 30 milhões.
A Scooto planeja expandir sua base de clientes. A meta é dobrar o número de atendentes, chegando a 1.000 mulheres até o final de 2025. “Hoje temos processos bem alinhados e um recrutamento afiado. Estamos prontos para crescer”, afirma Marina. O Atendimento remoto feminino demonstra ser uma alternativa promissora num mercado em constante transformação. A flexibilidade e o foco na qualidade se mostram diferencias importantes para o sucesso da Scooto. O modelo de Atendimento remoto feminino, com sua proposta inovadora, vem ganhando espaço e impulsionando os resultados da empresa. A Scooto, com sua equipe exclusivamente feminina, se destaca no setor de atendimento ao cliente. A empresa oferece uma solução eficiente para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente e otimizar seus custos.
Via Exame
