O Sam’s Club apresentou o novo “Programa de Fidelidade Sam’s Club”, voltado para oferecer uma experiência única aos seus sócios. Com mais de 4 milhões de associados no Brasil, o programa, chamado de “Sócio Plus”, visa aprimorar o serviço e fortalecer a relação com os consumidores.
Os participantes do programa poderão desfrutar de cashback mensal de até R$ 300, além de vantagens como frete grátis e atendimento prioritário. Desta forma, o Sam’s Club busca não apenas oferecer benefícios financeiros, mas também valorizar a experiência de compra de seus sócios.
Os sócios terão acesso a eventos especiais em vinícolas e cortesias em restaurantes renomados. Também há opções de experiências como vouchers para spas e parcerias com empresas de turismo, mostrando que o programa vai além das compras.
Clientes do Sam’s Club agora têm à disposição um novo serviço: o Programa fidelidade Sam’s Club. Essa iniciativa, chamada de “Sócio Plus”, busca oferecer uma experiência mais personalizada para os consumidores. Com isso, a marca se aproxima ainda mais dos seus sócios, que somam cerca de 4 milhões em todo o Brasil.
Entre os principais atrativos do programa, os participantes poderão disfrutar de cashback mensal de até R$ 300, além de frete grátis em compras. A iniciativa não se limita a benefícios financeiros, mas inclui também vantagens como atendimento prioritário e cupons especiais, especialmente no mês de aniversário dos sócios.
O Programa fidelidade Sam’s Club vai além das compras e se estende a experiências diferenciadas. Os sócios terão acesso a eventos em vinícolas, tanto nacionais quanto internacionais, além de cortesias em restaurantes renomados como o Fogo de Chão. Também são oferecidos vouchers para spas e parcerias com empresas de turismo e serviços de mobilidade.
Uma das sócias do programa, Bruna de Luca, viveu na prática a proposta do clube ao ser presenteada com uma viagem à vinícola Susana Balbo, em Mendonza, Argentina. Essa ação serve como um exemplo do tipo de valorização que o Sam’s Club pretende proporcionar aos seus clientes.
Além disso, os membros do programa contam com mais de 100 produtos por mês visando descontos. Esses itens são escolhidos a partir da curadoria da marca própria Member’s Mark e de parceiros importantes, garantindo uma experiência de compra mais assertiva. Claudia Vilhena, CMO do Sam’s Club, destacou que a identidade dos sócios permite um direcionamento mais eficaz de produtos e serviços.
Para se tornar um sócio do programa, existem duas possibilidades: uma automática, que se aplica a quem acumulou pelo menos 1.200 pontos nos últimos 12 meses, e outra imediata, com a adesão paga no valor de R$ 175 anuais. Os atuais sócios podem realizar um upgrade de forma mais simples, pagando apenas a diferença.
Acredita-se que essa nova categoria de fidelidade irá posicionar o Sam’s Club em um segmento premium do varejo alimentício no Brasil. O foco em personalização e curadoria de conteúdos visa não só fidelizar os consumidores, mas também proporcionar um estilo de vida que incorpore experiências além das compras.
Via Exame
