A Black Friday, tradicionalmente ligada ao varejo, vem ganhando destaque entre empresas de serviços. Setores como turismo e educação estão se aproveitando da data para aumentar suas vendas e fidelizar clientes. Pesquisas indicam que muitos consumidores estão interessados em pacotes completos durante essa época, o que representa uma oportunidade significativa.
Dados do Google Brasil mostram que 80% dos consumidores que viajaram no último ano estão inclinados a adquirir pacotes durante a Black Friday. A intenção de compra para serviços de viagem está crescendo, destacando o potencial desse mercado e incentivando as empresas a repensar suas estratégias de marketing.
Empresas como a Tauá Resorts reportaram aumentos significativos nas vendas durante a Black Friday. A recente pesquisa do Google revelou que metade dos brasileiros que desejam estudar consideram a data uma chance de obter descontos, demonstrando que a Black Friday é uma poderosa ferramenta de atração e fidelização em vários setores.
Embora tradicionalmente associada ao varejo, a Black Friday para serviços tem se destacado como uma oportunidade crescente para empresas de diversos setores, como turismo e educação, fortalecerem suas vendas e fidelizarem clientes. Dados recentes do Google Brasil mostram um aumento significativo no interesse dos consumidores em aproveitar as promoções da Black Friday para serviços, impulsionando o setor a repensar suas estratégias e a oferecer ofertas atrativas.
Uma pesquisa do Google Brasil revelou que 8 em cada 10 consumidores que viajaram no último ano expressaram interesse em adquirir pacotes completos, incluindo voos, hotéis, passeios e refeições, durante a Black Friday para serviços. Além disso, a intenção de compra relacionada a viagens atingiu 14% entre os entrevistados, demonstrando o potencial desse mercado.
A Tauá Resorts, por exemplo, obteve um aumento de 85% no faturamento durante a Black Friday para serviços de 2024 em comparação com o ano anterior, com um retorno sobre o investimento de 40%. A estratégia da empresa consistiu em utilizar a data como um ponto de partida para atrair consumidores interessados em investir em viagens, resultando em um aumento de 30% na taxa de conversão do site.
Nathalia Camargo, diretora de e-commerce do Google Brasil, destacou que a Tauá Resorts aumentou em 20 pontos percentuais a recorrência de clientes que visitaram o resort mais de uma vez ao ano, além de um crescimento de 12% no ticket médio dos consumidores que retornaram. Esse sucesso demonstra como a Black Friday para serviços pode ser uma ferramenta para fidelizar clientes e impulsionar o crescimento do setor.
Além do turismo, o setor de educação também tem se beneficiado da Black Friday para serviços. A pesquisa do Google revelou que 50% dos brasileiros que desejam iniciar seus estudos consideram os descontos da Black Friday como um incentivo para tomar essa decisão. A intenção de compra relacionada à educação atingiu 9% neste ano.
Segundo Gleidys Salvanha, diretora-geral de negócios para varejo tech no Google Brasil, 6 em cada 10 brasileiros pretendem comprar na Black Friday para serviços deste ano, e 48% já possuíam uma lista de compras pronta em julho. As regiões Norte e Sul do Brasil apresentaram um interesse acima da média nacional, demonstrando um potencial de conversão a ser explorado pelas empresas.
Via InfoMoney
