A Smiles, programa de fidelidade da GOL, expandiu sua oferta de hospedagens, agora com mais de 1,5 milhão de opções disponíveis. Esta mudança permite acumular milhas em diversos estabelecimentos, desde hotéis de luxo até opções mais econômicas. Tudo foi cuidadosamente selecionado para garantir a qualidade das experiências.
A iniciativa visa transformar o Smiles em uma plataforma completa de viagens. Além de passagens aéreas, o cliente pode acumular milhas em reservas de hotel, aluguel de carros e serviços turísticos. Essa flexibilidade e conveniência aprimoram a experiência de viagem, possibilitando otimizar o uso das milhas.
Com uma interface renovada e filtros inteligentes, o novo hub de viagens da Smiles facilita a escolha do hotel ideal. Agora, é possível reservar utilizando milhas, dinheiro ou ambos, permitindo que mais brasileiros aproveitem as vantagens do programa. Smiles busca se destacar no mercado com soluções que atendam as expectativas dos viajantes modernos.
A Smiles, programa de fidelidade da GOL, anunciou uma reformulação significativa em sua oferta de hospedagens, ampliando seu portfólio para mais de 1,5 milhão de opções no Brasil e no exterior. Esta estratégia permite que os clientes acumulem milhas em uma variedade de estabelecimentos, incluindo hotéis de luxo e pousadas mais acessíveis, todas selecionadas com curadoria, garantindo qualidade.
A nova abordagem da Smiles busca se posicionar como uma plataforma abrangente de viagens, que não apenas facilita a aquisição de passagens aéreas, mas também agrega serviços como aluguel de carros, seguros de viagem e atividades turísticas. Ao integrar diversas opções em um único ambiente digital, o programa se destaca pela flexibilidade e conveniência que oferece aos seus usuários. O acúmulo de milhas em múltiplos produtos e serviços é um ponto central da nova experiência. Assim, os usuários poderão otimizar suas milhas acumuladas através de várias compras, tornando a viagem mais acessível e gratificante.
Além do incremento na quantidade de opções de hospedagem, o Smiles implementou uma interface renovada em seu hub de viagens. Agora, os usuários contam com filtros inteligentes, uma visualização por mapa e um sistema de favoritos, facilitando a navegação e a escolha do hotel ideal. Segundo Juan Mudeh, diretor comercial de aéreas e universo do viajante, essa melhoria visa oferecer uma experiência mais fluida, onde o cliente pode finalizar sua reserva de forma simples e prática, sem precisar comparar preços em diversos sites.
As reservas podem ser feitas utilizando milhas, dinheiro ou uma combinação das duas opções. Para clientes que optam pelo cartão de crédito GOL Smiles, há vantagens adicionais no acúmulo de milhas, com assinantes do Clube Smiles acumulando até três milhas por real gasto. Em campanhas promocionais, como a Smiles Week, os multiplicadores são ainda mais vantajosos.
Este movimento da Smiles não apenas promove o uso qualificável das milhas, mas cria um ciclo de retorno, onde passagens, hospedagens e serviços geram mais milhas para os clientes, ampliando o acesso a uma gama ainda maior de ofertas dentro do ecossistema do programa. Com 40,7% dos brasileiros planejando aumentar seus gastos com lazer, segundo dados da Serasa Experian, a integração de serviços visa atender a um consumidor que busca flexibilidade e rentabilidade.
Portanto, a Smiles posiciona-se para se destacar no competitivo mercado de turismo e fidelidade, buscando não apenas diversificar suas ofertas, mas também oferecer uma solução completa que atenda as expectativas dos viajantes modernos.
Via Exame
