Startups brasileiras estão aderindo ao WhatsApp como plataforma de negócios, aproveitando sua grande popularidade. Essa tendência, segundo Guilherme Horn, head de mercados estratégicos do WhatsApp para o Brasil, Índia e Indonésia, deve crescer ainda mais, abrangendo serviços menos usuais.
WhatsApp para startups tem se mostrado uma combinação eficiente para empresas iniciantes. Horn questiona a frequência com que as pessoas usam aplicativos específicos, como os de companhias aéreas. Ele destaca que o WhatsApp já está presente no cotidiano dos usuários, eliminando a necessidade de downloads, logins e familiarização com novas plataformas.
A praticidade e a segurança do WhatsApp, juntamente com sua capacidade de personalização, são vantagens significativas. Diferente dos apps tradicionais, o WhatsApp dispensa procedimentos como recuperação de senha e confirmações por e-mail. Isso o torna uma ferramenta mais acessível e intuitiva, principalmente no contexto brasileiro.
Serviços menos frequentes, como de companhias aéreas, devem integrar suas funcionalidades ao WhatsApp. Essa migração acompanha a preferência dos usuários por plataformas já incorporadas ao seu dia a dia. Horn prevê a transferência de funções, e até mesmo de aplicativos inteiros, para o ambiente do WhatsApp.
O tema foi discutido em uma masterclass gratuita sobre construção de marca usando o WhatsApp. O especialista em branding Galileu Nogueira, com apoio do WhatsApp e do Startups, conduziu o evento. A masterclass abordou como as empresas podem usar o aplicativo para fortalecer suas marcas e explorou as novas tendências do WhatsApp como plataforma central.
Essa mudança de cenário reforça a importância do WhatsApp como ferramenta estratégica para negócios. A integração de serviços ao aplicativo simplifica o acesso para o usuário e amplia o alcance das empresas. A tendência é que o WhatsApp se consolide como um hub central para diversos tipos de interações.
Via Startups
