No Web Summit Rio, André Martins, CTO da Zoop e diretor do iFood Pago, destacou a importância da Jornada de pagamentos customizada para aprimorar a experiência do cliente. Empresas que personalizam seus métodos de pagamento, alinhando-os ao perfil do consumidor, ganham vantagem competitiva. A Zoop, através de uma solução white label, oferece a estrutura Payments-as-a-Service (PaaS), permitindo que as empresas gerenciem suas próprias jornadas de pagamento.
Com o PaaS, as empresas entendem seu público, avaliam os riscos e a recorrência de compras. Assim, podem oferecer opções de pagamento mais adequadas às necessidades dos consumidores. Diferentemente dos adquirentes tradicionais, focados em suas próprias soluções, a plataforma da Zoop abrange diversas formas de pagamento. Essa flexibilidade permite que as empresas selecionem as opções mais relevantes para o seu negócio.
A jornada de pagamentos customizada facilita as vendas, reduzindo o atrito e minimizando desistências na finalização da compra. Martins ressaltou o potencial do Brasil para o PaaS. O país possui regulamentação favorável, população digitalizada, crescimento das fintechs e alta adesão ao Pix. O sistema bancário brasileiro é ágil, com soluções de conexão eficientes, e o Pix só perde em volume para a Índia, um país com um bilhão de habitantes.
O Brasil se destaca na revolução dos meios de pagamento, seguindo os passos da China, onde super apps como WeChat Pay e Alipay popularizaram os smartphones como principal meio de transações financeiras. Com plataformas como a da Zoop, as empresas podem criar ecossistemas de pagamento, com cashback e descontos, similar ao modelo chinês. O Brasil já serve de exemplo para EUA e Europa em soluções de pagamentos instantâneos. O potencial criativo e a qualidade das fintechs brasileiras atraem investimentos internacionais. Em 2023, as fintechs brasileiras receberam US$ 2,5 bilhões em investimentos. Empresas estrangeiras buscam adquirir ou investir em fintechs nacionais para levar essas inovações para outros mercados. O cenário demonstra o potencial da jornada de pagamentos customizada para o crescimento dos negócios e a transformação do mercado financeiro.
Via Startups
